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“我岁数大了，听力不太好，有时候理解得慢些，你们不仅没有不耐烦，还一对一帮助我办理手续，先后帮忙打了20多个电话与各部门沟通协调，给我们把结婚证补好了，真的是太感谢你们了！”“感谢你们对我们提供的帮助和热情的服务，这个锦旗你们一定得收下，太谢谢你们啦”“我对婚姻登记的工作人员非常满意，非常感激他们，谢谢！”“我们来民政局补办结婚证，感谢工作人员的人性化服务，让我们夫妻俩少了好多麻烦，感谢！”......近日暖心的一幕幕在迁西县婚姻登记中心的办事大厅一直上演。
因我县办理相关补贴导致需要补办结婚证的老年人激增，办证老人情况各异且普遍文化素养不高，存在写字实际困难，办理补证耗时耗力，一对补证业务办理时间相当于普通办证时间的数倍。婚姻登记中心工作人员身兼多职，工作起来几乎每天连喝水、去厕所的时间都没有是常态，她们整日超负荷为众多群众办理婚姻登记业务。
特别是近日，突遇我中心工作人员家中老人生病外地就医、两名工作人员生病高烧等特殊情况，给本就人员少且工作量大忙碌的婚姻登记工作雪上加霜。在分管领导大力支持紧急派人支援下，面对办证群众的“层层包围”，她们既当咨询员又当查档员还当业务员和办证员，用耐心和爱心，暖心撑起了整个登记大厅，赢得了群众的高度认可和赞誉，一面面鲜红的锦旗、一张张开心的笑脸、一句句衷心的感谢......都是群众对她们工作的认可！
10月以来补领结婚证183对，接待办事群众超1528人次，积极主动为人民群众做好事、办实事、解难事10件。下步，迁西县婚姻登记中心要以习近平总书记关于民政工作的重要论述和重要指示批示精神为指导，肩负起“中国现代化，民生为大”的使命担当，做优做实婚姻登记工作，让办事群众在婚登服务中感受更多温暖。