天气渐冷,但农业银行世回尧支行一直以“客户至上,始终如一”的态度服务客户,对于业务流程进行持续优化,不断改进服务方式,用实际行动让金融服务显得更加温暖。
就在前日,一位客户来到世回尧网点大厅,进入大堂后显得有些仓促,大堂经理立即上前询问客户需要办理什么业务,这位女士略显焦急地说自己的父亲因病卧床,无法本人来办理业务,但偏偏社保卡丢失急需补办,一时间不知道该如何是好,就来到了最近的网点想要进行一下询问。了解情况后的大堂经理一边安慰客户不要着急,同时说到这项业务可以进行上门服务核实,在得知了事情的经过后,客户经理立刻进行了一个时间的协调,随后就与客户一同前往家中为其父亲进行业务的办理,得到了客户的好评。
随后,在业务办理的同时,客户经理还对客户普及了反诈知识和银行卡使用注意事项,并告知社保卡属于特殊用途卡,不需要担心年费的收取和短信费的收取,客户得知后拉着客户经理的的手连连道谢,说帮他们家解决了大问题。
农行世回尧支行一直以客户至上为宗旨,只要客户有需要,我们就有回应,在今后的工作中,世回尧网点继续将秉持以人为本的理念,办好业务,努力前行,让金融服务的每一步都走得更好,更远。