11月1日上午，西咸新区周陵街道专职网格员在巡查中发现一位七旬老人疑似走失，经过周陵街道专职网格员、民警联动底张街道坐席员、网格长，快速确认老人信息，用网格力量温暖走失老人回家路。上午9点35分，家属顺利接到老人，这场“爱心接力”仅用时40分钟。
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周陵街道赵家村专职网格员朱朋超巡查途经铁路桥时发现，桥上躺卧着一位七旬老人，网格员靠近观察，发现老人处于昏睡状态，网格员尝试唤醒老人并拨打驻村民警电话。网格员搀扶起，当问及家人的联系方式和住址，老人都回答不上来，身上也未携带手机和任何证件。网格员与民警将老人接回周陵派出所，搀扶老人在办公室休息，一边安抚老人情绪，一边继续询问有效信息，网格员从老人言语不清的口中捕捉到陈马村，抓住关键信息，手机导航所属区域显示为底张街道，他第一时间联系周陵街道社区（村）管理和网格化服务中心，发送方位、照片、穿着外貌特征等有效信息，坐席员联系底张街道坐席员。两分钟内便建立起网格联动搜索网，最大化提高搜寻效率。十分钟后，坐席员接到底张街道反馈，陈马村网格长已与老人子女取得联系，得知老人于10月31日晚22时走失，子女彻夜在外寻找，现已出发赶往周陵派出所接母亲回家。
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“我母亲身体不舒服，昨天刚出院回家，晚上22时从家中走失，全家人都很着急，真的太感谢你们了。”老人的女儿哽咽地说。临走之前，网格员与民警再三叮嘱家属，要对老人多加看护，同时可准备有身份信息的卡片，让老人随身携带，以便再有类似情况发生，老人能第一时间得到救助。
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一段暖心守护，定格感动瞬间，一次爱心接力，彰显为民情怀。（村）社区有格、格中有警、警网融合、合作联动，走失老人安全归家是西咸新区周陵街道持续充分发挥“警社共治”力量，全心守护群众平安的缩影，把“周到＋”服务落实到每一个角落，把温暖送进每一位群众心里。