11月1日上午，鹰潭分行行长江子扬、分行办公室主任到分行业务运营中心，现场考察远程在线中心场地并做出指导建议。
江子扬行长作出以下要求：一是远程在线客服柜台需配备隔音玻璃和围挡，为远程在线客服与客户线上业务沟通创造良好环境；二是装修改造要兼顾美观和安全，避免线路裸露在外；三是要求加强远程服务团队建设，打造出一支业务素质高、服务质量好、客户体验佳的精英团队。
办公室负责人表示会按要求细化设计方案，加快环境设施改造进度，保障网点业务运营改革工作加速推进。业务运营中心相关责任人表示全员将高度重视改革工作，打通业务办理过程的痛点难点，提升业务办理效率和客户服务体验，提升运营服务效能，释放改革红利。
