在金融行业快速演变的今天,银行业务的复杂性和多样性日益增加,对员工的专业能力和服务水平提出了更高的要求。新员工作为银行的新鲜血液,他们的快速成长和融入对银行的长期发展至关重要。因此,银行新员工培训成为了银行人力资源管理中不可或缺的一环。为此曲靖分行于10月24-26举办了《新员工关键成长培训班》,40余位新员工参加了本次培训。
本次培训受到了行领导高度重视,杨雍容行长出席开班仪式并作致辞,杨行强调:一、新员工是分行的未来,对新员工的培养要不遗余力;二、鼓励新员工们坚守岗位,做好本职工作;三、要关注新员工在工作中的困难与诉求。致辞结束后,杨行与新员工们进行了交流,回答了大家关心的一些话题和困惑。
为期两天半的培训中,分行邀请了外部专家讲师王紫薇、孙艺庭授课,主讲《银行人压力管理与情绪调节》《数字化营销与客户维护挖潜》,王老师通过芳香疗愈法、曼陀罗疗愈法、音乐疗愈法等多种心理疗愈法教授大家如何舒缓排解工作、生活中的压力,调节情绪,孙老师则从厅堂客诉处理、客群营销、高客经营等各方面为新员工讲解如何营销客户进行客户潜力挖掘。
课堂上,新员工门积极认真听讲,主动参与老师课堂互动,进行案例情景演练,并将工作中实际遇到的问题与老师进行探讨,在课堂培训结束后,通过积分等方式选出了5组为优秀团队,5名优秀学员。
为了促进新员工之间的交流,加深集体荣誉感,加强团队协作,分行特意安排了26日上午进行新员工团结拓展活动,通过多种集体活动,培养新员工的团队责任感,进一步提高对工行的归属感,拓展活动取得了良好的结果。
希望新员工带着分行和行领导们的期待,带着在课堂中学习到的知识,回到岗位上,不断的开拓进取,为分行业务高质量发展贡献自己的一份力量。