2024年10月28日，青阳支行迎来了两位来自巴基斯坦的外籍客户，经过耐心沟通和贴心服务，高效满足了客户兑换1200美元的外币业务需求，得到了外籍客户的认可和点赞。
当天下午，正在忙碌接待客户的大堂经理第一时间关注到了外籍客户，并立即上前询问业务需求，由于客户具有严重的口音，语言不畅导致客户非常着急，经过工作人员口语和肢体语言的灵活结合，了解到这两位外籍客户想要办理美元兑换人民币的业务，工作人员迅速为其领取叫号单，并安排绿色通道为其优先办理。此外，还向他们介绍了农行的外汇政策，并告知客户如需要用到外币，可以至农行网点进行外币预约取现，也可以直接用人民币兑换外币。外籍客户对网点的暖心服务表示认可。
青阳支行将继续秉承“以客户为中心”的理念，坚持提供有温度的金融服务，做好境外来华人员便利化服务，为构建稳定、和谐、高效的金融支付环境贡献力量！