为了全面提升客户经理的专业技能和综合素质，陕西省建设银行携手融邦顾问有限公司于2024年10月31日-11月1日开展为期两天的培训，本次培训的主题为：《大类资产分析框架与风险防范+客户营销心理学与实战应用》，参会人员为各支行客户经理经理、夏曦老师，共60人。
现培训课程已经圆满结束，让我们一起回顾一下伙伴们的精彩瞬间吧~
本次课程由融邦顾问项目组陈杨老师为大家进行授课，陈老师以《大类资产分析框架与风险防范+客户营销心理学与实战应用》为主题通过理论讲解、案例分析、实战演练等多种形式进行。
《资产大类分析框架与风险防范》
学习了资产配置的重要性、如何根据市场环境和客户需求进行合理的资产配置；
深入了解了股票、债券、大宗商品、货币和另类资产等大类资产的风险收益特征；
掌握了构建多元化投资组合的方法，以降低非系统性风险；
《客户营销心理学与实战应用》
提升了客户沟通和服务的技巧，学习了如何更好地理解客户需求并提供个性化的服务方案；
掌握了处理客户投诉和纠纷的有效方法，提高了客户满意度；
学习了建立和维护长期客户关系的策略，以促进业务的持续发展。
陈老师结合日常的工作场景，围绕客户痛点和业务难点，通过互动问答、团队讨论、案例分析等方式，认真梳理了节点性工作，细致拆解了流程桎梏，不仅让培训层次感分明得当，而且也让现场氛围更加轻松愉快。课堂上掌声不断，笑声不绝，大家纷纷认真做好笔记，主动配合回答问题，教学相长效果良好。
在这两天的培训课程中，各位伙伴们收获满满，其中六组伙伴们在课程中表现优异，积极抢答荣获优秀小组，给予奖励。
寄语
不积跬步，无以至千里！不积小流，无以成江海！进步需要一点一滴的积累，成功永远留给有准备的人！