为加强业务运营管理，提高运行核算质量，防范运营风险事件及案件，确保各项规章制度和防控措施贯彻落实，包头分行于11月1日召开了2024年四季度业务运营风险分析会。包头分行党委委员、副行长栗永胜、运行管理部经理、副经理、账务管理中心主任、实物管理中心主任、各支行分管行长参加了本次会议。
会上，银河支行、林荫支行、百灵庙支行等9家支行分管行长分别从各支行运管专业考核排名、高风险网点情况、集约运营、飞号飞密等方面详细汇报失分原因和下一步工作措施。昆区支行分管行长分享了本支行运行工作日常管理提升举措:一是多维考核，强化运行监督；二是仔细分析督导内容，上下联动认真执行；三是定期召开帮扶会议，齐心协力排除隐患；四是按月召开运行例会，分析部署工作重点；五是运行检查小组针对痛点问题专项排查，本次经验分享为各支行提升运营质效提供工作思路和参考。
运行管理部副经理针对专业考核及失分情况进行详细分析，针对网点预约及到店识别引导推广、高风险网点情况、风险事件情况、飞号飞密、内部风险暴露水平等短板问题提出治理要求，筑牢安全运营底线。
实物管理中心主任传达了人民银行对假帀“零容忍”管理最新目标，处罚标准和区分行近期关于强化本外币收支两条线等反假货帀工作安排。账务管理中心主任对挂账清理时效性、查询查复及时性、银企对账上下联动等重点工作进行强调。
运行管理部经理就近期业务检查中发现的问题从代发工资业务、结算账户开销户及存续期管理、现金管理、空白重凭证印章管理、人员合规操作等方面逐一梳理、规范；对集约运营处理和远程授权智能审核人工替代率情况进行通报，并部署下一步工作措施。
最后，包头分行副行长栗永胜对当前重点问题进行强调、部署。一是在运行安全上树立“一岗双责”意识，管业务必管运营安全，发展是第一要务，运行安全是第一责任；二是关注专业管核排名和运管专业KPI考核失分指标。通过压降风险事件降低内部风险暴露水平，提高内部账户核算质量，尽快提升专业考核和KP|考核系统内排名；三是高风险网点治理。从风险事件、对公特殊长期不动户、内部户摘要缺失、异常签退、集约运营质量等方面展开治理，确保年末8家支行全部退出总行评定的高风险网点行列；四是加大业务集中处理和远程拒绝业务治理。帮扶重点关注柜员，加强业务培训、操作指导、问题溯源、绩效考核等机制，提高集约运营质量；五是严防员工飞号飞密。加强员工风险防范意识，针对忙中出错的情况，可通过粘贴“小红条”，起警示作用，同时加大考核力度，实施支行分管行长问责，坚绝杜绝飞号飞密情况；六是严格落实每月运营风险分析会，建立相关例会机制，例会不走过场，确保各项规章制度和防控措施贯彻落实。七是按金监局检查要求及管理建议，执行客服经理一年期轮岗要求，梳理超1年期在岗客服经理，调整轮岗计划，执行轮岗要求，确保100%按期轮岗。八是以市分行组织开展的运行专业“大练兵”活动为契机，通过培训学习、业务技能比赛，以活动促规范，进一步提高运营主管和客服经理队伍综合技能和服务水平。
本次运营风险分析会通过分析、查找业务运营工作中存在的问题和先进支行经验分享，进一步夯实运营风险管理水平，为全行高质量发展提供有力的运营支撑保障。