10月19日，建行双流航空港支行成功阻止了一起网络贷款诈骗案件，有效保护了群众的财产安全，守住了人民群众的钱袋子。
当日下午，年轻女士何某某急匆匆的来到建行航空港支行，请求大堂经理刘钰宏协助其进行一项转账业务，并表示自己的银行卡异常了，无法为其贷款业务“冲刷流水”。同时，细心的钰宏还发现，客户手机中安装了可疑APP,并在手机微信中与人保持聊天，疑似参与刷单。基于这些异常情况，根据从业经验和职业敏感性，大堂经理刘钰宏意识到其可能正在遭受电信诈骗，于是立即将该客户移交给了营运主管张富艳。
经过详细询问，营运主管了解到，客户近期生活费紧张，急需资金周转，前两日接到一个陌生贷款营销电话后，根据“客服”引导下载了某APP并申请了贷款，但是显示“因流水不足，未达到国家放款标准”提款失败。为了顺利提款，何女士按客服引导准备“冲刷流水”，冲5000元即可提款10000元，但因银行卡限额问题无法手机完成操作，故来到网点寻求工作人员协助。
“你看看，贷款还没有收到，就先让你交钱，这是典型的网络贷款类诈骗”。营运主管张富艳拿出了双流公安局印发的反诈宣传折页，第一条即是“凡是网络贷款需要先交钱的就是诈骗”。张富艳一边协助客户删除骗子微信和诈骗软件，一边分析骗子的诈骗手段，并提醒客户在贷款时务必选择正规的金融机构，切勿电话和网络贷款广告。经过工作人员的耐心劝导，客户逐渐醒悟，终止了转账行为，成功避免了经济损失。
今年以来，我支行开展多次反诈骗典型案例学习，仔细落实各项联动措施，反诈宣传和反诈意识，深入和每位员工内心，此次成功堵截电信诈骗，充分体现了我行员工的工作责任心和风险防范意识，接下来我支行将持续开展反诈骗宣传活动，守护好人民群众的钱袋子。