10月31日下午,省寄递事业部徐晓荣一行实地调研并走访了丝路之光和址溚农场两家电商客户,深入了解客户的寄递需求以及邮政当前所提供的服务保障情况,对当前寄递市场的各种形式进行了全面分析。
在调研过程中,徐总针对主动客服方面提出了诸多建设性意见,优化服务流程的同时,预计可降低五成的判责赔付,从而有效提升了服务质量和客户满意度。
此外,徐总还与丝路之光朱总就前置仓入仓的相关事宜进行了深入细致的沟通,确保项目能够顺利运行,并助力业务快速上量。
这次走访不仅加深了邮政与电商客户之间的合作关系,也为未来的共赢发展奠定了坚实基础。
寄递市场部丁艳俊一行实地调研走访永昌县法院集约送达中心及县分公司警医邮合作示范点。
期间,司主任再次就法院集约送达的整套流程与核心运行逻辑进行了详尽阐释,确保作业人员与管理人员能深刻理解其精髓,提高推案率和电子送达率。
丁总则针对警医邮项目的信息宣传策略与信息获取渠道,提出了富有针对性的见解与建议,鼓舞了县分公司发展警医邮项目的信心。