清晨，网点刚开门，一位穿着朴实的女士一脸着急地走进南张支行营业厅，说自己急需办理开卡业务，并且说开个银行卡再开个什么信用卡。内勤行长张金，便赶忙迎了上去问道：“大姐你好，您要开卡干什么，别着急，先坐下慢慢说。”
大姐说自己的对象交代她，去农行开卡，开个银行卡再开个透支卡，并且对象说已经和农行工作人员联系好，有工作人员上门办理免费刷卡机。听到这里内勤行长感到非常可疑，加上前段时间有南张市场上的商贩报警反应有社会人员冒充农行工作人员，为其上门办理pos机，骗走了几百元。细心的工作人员继续问到要去给你们上门服务得农行工作姓氏，大姐和对象核实后，发现农行根本没有这个工作人员，内勤行长警惕地提醒大姐，这有可能是诈骗。银行员工反复与王大姐进行沟通，耐心讲解，引导客户下载反诈 app.在员工细心耐心讲解下，大姐终于明白过来，这是诈骗。天上不会掉馅饼的。
服务无小事，一句亲切的问候、一个善意的提醒，换来的是万千客户的资金安全和真挚感谢。做好优质服务上，南张农行始终在行动。
