10月30日中午，一位年迈的高先生，头发花白，步履蹒跚地走进了将军路支行，来到柜台前，手持活期存折，表示要办理转账业务。柜员出于对老年客户转账的敏感性，习惯性地询问了汇款用途及与收款方的关系。高先生解释称，他需要向保险公司的业务员转账，因为对方昨天为他垫付了款项，现在他要归还这笔钱。柜员立刻警觉起来，进一步询问为何对方会垫付这笔款项。高先生随即讲述了事情的经过：前一天，他被一位自称人寿保险公司工作人员的人邀请参加了在长江大酒店举行的会议。在会议中，经过一番激情演讲后，他购买了一份价值3万元的保险，但由于账户余额不足，仅有3000元，工作人员便为他垫付了剩余的27000元。他现在想要归还这笔垫付款。
柜员意识到情况可能存在问题，于是请来了大堂经理。两人耐心地向高先生解释，试图让他意识到这可能是一起诈骗事件。尽管如此，高先生仍然坚信对方是他认识的人，并称自己回家核实一下，下午再来转账。最终，派出所民警及时赶到，在多方劝阻下，成功阻止了高先生的转账意图。
银行作为防范诈骗、保护客户财产安全的重要防线，将持续加强相关工作，提高员工的警觉性和识别诈骗的能力，以确保客户的资金安全。