随着金融市场的日益发展，支付结算与反洗钱成为了保障金融安全、维护市场秩序的重要组成部分。为了积极响应中国人民银行的工作要求，加强支付结算及反洗钱知识的普及，提高农村中小金融机构的反洗钱工作水平，农信银资金清算中心于2024年10月29日至31日期间组织了“2024年农信银支付结算及反洗钱知识竞赛”。麟游农商银行招贤支行高度重视此次活动，精心准备，积极参与。
日间客流高峰时段宣传
每天上午8点至9点，下午2点至3点这两个时间段，是客户来往银行最为密集的时候。招贤支行全体员工齐上阵，在门口设立咨询台，发放宣传资料，耐心解答客户关于账户安全、转账风险等问题，引导大家正确使用电子支付工具，避免不必要的财务损失。
厅堂内外互动体验
线下招贤支行在营业厅内设置了多个答题点，在电视上播放教育短片，安排专人指导客户使用手机完成答题；让等待办理业务的客户能够轻松愉快地学习到相关知识。线上则通过微信客户群，微信朋友圈积极发布答题链接，客户可以随时随地在线参与答题。此外，还设置了互动环节，如评论区留言提问等，增加了客户的参与感和互动性。
社区合作推广
除了银行内部的努力外，招贤支行还积极寻求与周边村委会的合作，利用各村公告栏、微信群等渠道广泛传播金融安全信息。同时，组织我们员工走进周边社区，走访附近商户，免费向客户发放了包含支付结算常识、反洗钱法律法规等内容的手册和宣传单页，帮助客户深入了解金融安全知识。上门面对面地为老年人群体提供咨询服务，帮助他们更好地理解和掌握防范电信诈骗的方法技巧。
通过本次活动，不仅提高了客户对支付结算安全和反洗钱重要性的认识，也增强了支行与客户的联系，营造了一个和谐共融的良好氛围。特别是指导客户答题活动，使得我们的员工能够在实践中巩固所学的知识，达到了预期的效果。
在今后的工作中，麟游农商银行招贤支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新金融服务模式，为广大群众提供更加便捷、安全的金融服务，为构建安全和谐的金融环境贡献力量。