为全面推进网点运营改革，进一步为客户提供全方位金融服务，深入便捷化、科技化的服务理念，文化路支行积极推广线上预约取号，全面推进网点预约服务新模式。
熟练掌握
文化路支行为了让预约取号业务渗透率提升，利用晨夕会积极组织全体员工进行培训，确保每位员工都熟练掌握操作流程，向客户宣传此便民方法。
大力宣传
文化路支行对到店客户积极进行宣传，通过厅堂服务微沙龙等活动加大目标客户线上预约宣传力度，工作人员上前认真讲解预约取号的便利性，并手把手指导客户完成预约流程，极大提高了客户的参与感。
在这种服务模式下，可以实现不排号，不等待，为客户提供了更为智能化、便捷化的预约服务的新理念，不仅提高了办事效率，更提高了客户的满意度。
工商银行文化路支行会将预约叫号服务常态化，持续推动运营改革重点工作，以客户为己任，为客户带来"便捷、温暖"的服务体验，打造一个让客户满意的银行！