为落实“邯郸办事不用跑”和“争第一、创唯一”的工作要求,进一步提升曲周县行政审批制度改革再上新台阶,助力营商环境优化再提升。10月30日-31日,县行政审批局党组成员副局长吕献国和政务服务中心主任冯建坤带队先后到邯郸市政务服务中心和肥乡区政务服务中心实地学习交流。
交流学习期间,观摩了市大厅和肥乡大厅功能布局、窗口设置、办事流程等,相互交流了大厅提升改建后专区和中心的“统一受理”“分类审批”“一窗通办”、肩并肩服务模式、自助服务区等工作经验介绍,并针对大厅人员管理、流程再造、容缺承诺办理、市一体化平台运行、全流程网办等方面存在的堵点、难点问题进行了深入交流和探讨。
就下一步如何更好地推进“邯郸办事不用跑”再上新台阶,曲周县行政审批局表示:一是加大宣传力度,提高公众知晓率。加强政务服务中心功能建设、服务事项、办事流程、工作成效等方面的宣传,提高群众知晓率,通过广泛宣传有效解决群众急难愁盼,增强群众对中心工作认可度。二是优化审批流程,提升审批效率。对标先进地市,最大限度减材料、减环节、减时限,实行集中办、提速办、就近办、网上办、容缺办、帮办代办上门办、一站办、一窗办、高效办、廉洁办,不断强化业务水平,提升服务效能。三是统一政务服务标准,做到群众满意。全面统一“好差评”标准规范,努力形成“一事一评”和“一次一评”工作规范,进一步提升办事企业和群众主动评价率。树立亲情服务的新形象,做到“政务服务好不好、让企业和群众说了算”,进一步提高群众的满意度和获得感。
行政审批局是“邯郸办事不用跑”行政审批制度的前沿阵地,我局责无旁贷,我们将主动作为、主动担当、主动服务,严格履职尽责,强化责任落实,创新创优工作举措,积极为提升政务服务、优化营商环境服务。用实际行动打造“邯郸办事不用跑”曲周县样板。