一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。下白石支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实硬币兑换工作。
近日，一位客户拿着存折来到下白石支行柜面办理零钱兑换业务。经支行员工与客户勾通了解到，客户为该支行忠实客户，不仅在该行开立定期存单及购买理财，也曾在该支行办理小额零钱兑换业务。客户表示我支行服务态度良好，基本能满足她提出的日常需求。随即便给客户更换完硬币。
虽然金额兑换不大，但着实解决了客户的难题。该客户对农行工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢:“农业银行的服务真的让我佩服，要将农行有温度的服务告诉周边的朋友，让大家更多的了解农行，认识农行!”