漯河铁东支行营业室推广“预约叫号”功能成功办理一笔外币取现业务

近日，漯河铁东支行营业室正常营业时，一位客户焦急地询问大堂经理是否可以兑换泰铢，但此时等候区内仍然有很多客户等待办理业务，无法立即将客户指引至柜台预约登记，大堂经理见状为客户推荐“预约叫号”功能。

大堂经理指引客户通过手机银行云网点功能，仅仅花费10分钟的时间，就完成了结售汇和外币预约兑换，并且申请了次日的预约取号。

最终，客户通过“预约叫号”功能成功减少了传统业务申请流程的等待时间，并且实现了外币兑换随到随走。

未来，漯河铁东支行营业室将对“预约叫号”功能进行更多的推广与探索，希望通过“预约云填单”功能可以实现更多业务的自助办理。工商银行利用科技赋能，提高金融业务办理质效，做人民满意的银行。