万信物业～书香里10月份 工作汇报（2024年度）

尊敬的业主们：      

        您好！秋色到东篱，轻寒旧十月，转眼已是深秋，回首往迹，温情泛起，为此，我们物业团队秉持着“用心、用情、用功”的服务要求，请各位家人们查收本月工作汇报：

✨客户服务部✨

1.前台做好礼貌礼节；

2.处理日常来电、来访、去电等工作；问题记录、处理并及时反馈；

3.报修事宜下维修联系单，跟进维修进度；

4.每月各类表单归类存档；

5.每周例会；

6.巡查园区装修进度，并做好巡查记录；

7.物业费收缴（感谢积极前来缴纳的业主们🌷感谢支持🌹🌹🌹）

✨工程服务部✨

1.每日公共区域设施设备巡检；

2.完成园区内的日常维修及对突发事情的处理工作；

3.每月跟进电梯维保巡检；

4.每日各配电房、水泵房设备间巡查，卫生清洁；

5.各类表单存档；

6.协助其他部门完成临时任务；

✨环境保洁部✨

1.每日园区公共区域、电梯轿厢、人行出入口、洋房楼道等卫生清扫；

2.每日地下室路面及车位清理；

3.每日清扫路面的树叶及垃圾，安排打捞水系的漂浮物；

4.园区各类标识标牌、消防管道、楼道扶手、单元大堂玻璃安排擦拭；

5.各类表单存档；

6.组织本月部门的培训；

2024年11月份工作计划

✨客户服务部✨

1.前台做好礼貌礼节；

2.处理日常来电、来访、去电等工作；问题记录、处理并及时反馈；

3.报修事宜下维修联系单，跟进维修进度；

4.每月各类表单归类存档；

5.钥匙盘存；

6.巡查园区装修进度，并做好巡查记录；

7.继续催缴物业费

✨工程服务部✨

1.每日公共区域设施设备巡检；

2.完成园区内的日常维修及对突发事情的处理工作；

3.每月跟进电梯维保巡检；

4.每日各配电房、水泵房设备间巡查，卫生清洁；

5.各类表单的存档工作；

6.园区装修巡查；

7.协助其他部门完成临时任务；

 ✨秩序维护部✨

1.门岗管控外来人员和车辆、装修材料；

2.业主车牌录入，悬挂；

3.地下室机动车和非机动车的乱停放管理；

4.园区消防灭火器、消防点检卡每月巡查并记录；

5.每日园区装修日常巡查；

6.各类表单存单；

✨环境保洁部✨

1.每日园区公共区域、电梯轿厢、人行出入口、洋房楼道等卫生清扫；

2.每日地下室路面及车位清理；

3..每日清扫路面的树叶及垃圾，安排打捞水系的漂浮物；

4.园区各类标识标牌、消防管道、楼道扶手、单元大堂玻璃安排擦拭；

5.各类表单存档；

6.组织本月部门的培训；