不出村、不出岛，就能在家门口办理社保卡；不排队、免等待，就能在自助机上办理金融业务……随着国家基本公共服务标准化的纵深推进，越来越多优质金融服务及人社公共服务资源跨越城乡、进村入户，不断满足人民群众对美好生活的新期待。公共服务关乎民生，连接民心。
党的二十大报告提出，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。
自年初以来，长兴岛支行大力推动社银一体化网点建设，强化线上线下深度融合，延伸人社公共服务“最后一公里”，以标准化促进人社领域基本公共服务均等化、普惠化、便捷化，推动人社事业高质量发展和人民群众满意度不断提升。
“一盘棋”统筹推进
为了更好地服务市民，提升金融服务水平，大连长兴岛支行积极响应国家的“大社保”及“做好养老金融大文章”等号召，与交流岛街道办事处、大连市社保中心长兴岛办事处紧密合作，共同推出了一系列便民措施。
支行高度重视此次合作，迅速组织全体成员召开动员大会，明确了“政社银携手，共筑美好生活”的目标，制定了详细的实施方案。全体员工统一思想，以高度的责任感和使命感投入到工作中去，力求在最短时间内取得实效。
带头营销，靠前指导
支行主要负责人亲自带队，深入社区、街道等地开展宣传活动，详细介绍新推出的社保卡功能、优惠政策及申请流程。通过设立咨询台、发放宣传资料等形式，面对面解答群众疑问，帮助他们更好地理解和利用这一便利工具。同时，支行还特别成立了专项小组，在为现场居民宣讲社保卡功能及使用方式的同时办理并启用社保卡，并负责跟进后续服务，确保每一位客户都能享受到贴心周到的服务体验。
“听说有新的社保卡了，我的要不要换？”“社保缴费咋查啊？”在社区，一群老年人正围着社保中心长兴岛办事处负责人及工作人员咨询各种问题，亲切热情的讲解温暖着在场每一位群众的心。这也是长兴岛支行联合社保中心执行“下社区活动”的第七个月，目前这项工作仍在稳步推进中，预计未来几个月内还将迎来新一轮的社保卡数量增长高潮。
把“简单办事”升级为“温暖服务”
“民生无小事，枝叶总关情”。长兴岛支行聚焦老年人、残疾人等群体急难愁盼问题，坚持标准化和个性化融合发展，积极打造特色网点，让困难群众都能享受均等可及优质的人社公共服务。
只有始终保持同群众客户的血肉联系，才能真正把为群众服务落到实处，才能赢得广大人民群众的肯定和认同。在办理现场，发生了一幕幕暖心的小故事，更是有可爱的群众自发为工作人员送上面包、牛奶等补给——“感谢你们过来为我们办理业务，我们年纪大了出门不方便，一点小心意请一定要收下”。
深化合作，共创未来
据统计，在短短几天内，已有两百余名名市民成功办理社保卡，其中不乏首次接触此类服务的新用户。由于支行工作人员热情周到的服务，现场更是有许多群众自发将退休工资转至我行发放。为了让更多人受益，支行还推出了线上预约、批量办理等多项便利措施，得到了广大群众的高度评价。
共享成果，惠及全民
为进一步巩固和扩大成果，大连长兴岛支行将继续加强与政府各部门及社会各界的合作，探索更多创新服务模式。例如，通过大数据分析精准识别客户需求，提供个性化解决方案；社区也就此此活动与我行达成共识，积极邀请我行开展定期讲座，普及金融知识等。这些举措不仅有助于优化现有服务体系，也将为构建更加完善的民生保障网奠定坚实基础。
在各方共同努力下，“政社银携手谱写民生服务新篇章”已初见成效，赢得了社会各界的广泛认可和支持。接下来，我们将继续秉承“服务大众、情系民生”的宗旨，不断提升服务水平和质量，努力让每一位市民都能感受到实实在在的变化和好处。无论是老年人领取养老金、年轻人办理银行卡，还是家庭购买保险保障未来，我们都将竭诚提供全方位的支持和帮助。
结语
保障和改善民生没有终点，只有继续奋斗的新起点。工商银行大连长兴岛支行将不忘初心、牢记使命，持续深化与政府和社会各界的合作，共同谱写民生服务的新篇章。聚焦老年人、残疾人等群体急难愁盼问题，坚持标准化和个性化融合发展，积极打造特色网点，让困难群众都能享受均等可及优质的金融服务。
未来，支行会继续加满油，把稳舵，鼓足劲，把金融服务和人社服务扭成紧紧的“石榴籽”，继续劈波斩浪、扬帆远航！