驻马店汝南支行积极推进对公预约取号,精准识别客户

汝南许玉凤
创建于10-31
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        汝南支行积极推动对公客户预约取号业务,通过应用网点pad对公客户全景视图查看客户基本信息、经营状况、客户星级等。掌握网点对公客户信息,并对存在风险的客户进行异常提醒,通过客户画像展示客户金融资产及存款信息,支持网点精准识别到店对公客户,实现“千户千面”营销。

        近日,某公司客户前往网点办理对公账户调额业务,网点运营主管向其推荐了线上调额的流程,但是客户比较着急要求现场办理,然后运营主管通过网点pad手工为客户预约登记了柜面办理时间,同时依托到店客户全景视图查看客户信息,发现客户为我行普惠贷款目标客户,于是趁客户在等待办理业务的过程中向客户推荐了我行的经营快贷,客户表示近期刚好有资金周转的需求,随后运营主管为客户测试了贷款额度并当场成功提款。最终通过对公客户预约取号业务成功营销经营快贷一户。

通过对公预约取号业务精准识别客户信息可以进行有针对性的营销,不仅为客户提供了便捷高效的服务解决了客户的燃眉之急,也实现了工行预约取号的价值,一举两得。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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