“感谢贵单位为辖区平安共建做出的努力，特授予‘守望先锋’荣誉证书，感恩有您。”2024年10月23日，宁波市公安局江北分局授予江北天水支行“守望先锋”荣誉证书，以鼓励其近期在“防范电信诈骗，守护人民财产”方面所作的杰出贡献。
2024年10月15日，孙女士神情紧张来到江北天水支行以新房装修为由要求取现20万元。该行柜面工作人员认为现在新房装修均通过转账方式进行付款，并不需要支取现金，对该客户取现目的产生了疑虑。随后该工作人员按例通过两卡核查系统进行核查，发现该卡存在近日于异地大额取现这一异常行为。为确保客户资金安全，该工作人员一方面对客户进行细致询问，另一方面迅速与反诈中心取得联系并告知详情。后经反诈中心反馈，该客户目前处于独居状态，近期无新房购买及装修这一情况。得知此情况后，该行柜面工作人员利用业务办理需要时间拖住客户，等待反诈中心工作人员抵达网点后将孙女士安全护送至派出所进一步核实和排查。次日，经辖区派出所反馈，这确实是一起精心策划的电信诈骗案件，该行尽职尽责的服务避免了客户的大额资金损失。近三个月，该行工作人员凭借一双双“火眼金睛”已成功识别并阻拦了3起电信诈骗案件，专业的服务获得了周边居民和辖区民警的高度赞许。2024年10月23日，该行获得了宁波市公安局江北分局授予的“守望先锋”荣誉证书。
下一步，该行将持续深入践行金融工作“人民性”，做好反诈防诈宣传，全力以赴为人民守护好“钱袋子”。