【工行驻马店高铁支行】

‍体验网点预约服务，业务办理快人一步

       该行利用晨会积极组织对员工开展学习培训，并对每日预约服务工作进行目标安排，提高员工思想意识，宣导客户预约识别工作对网点营销维护的重要支撑性，是网点运营改革的基础性工作。

      该行员工利用客户等待的时间，积极向客户介绍pad代客预约服务并引导客户进行体验，pad对公客户预约只需要输入对公户账号即可点击下一步预约成功，无需客户操作，提升了服务体验感。

      通过PAD到店客户全景视图，精准识别引流，好做好客户营销转介和产品推介，实现线上预约，线下营销，有效提高营销成功率。高铁支行将持续开展预约引导服务工作，赋能网点竞争力提升。