中国农业银行玉林分行2024年信用卡拓卡营销技能提升培训项目总结

项目启动

‍理论培训

‍电销实战

‍场景演练

‍外拓实操

‍厅堂营销

‍课程打磨

‍风采展示

‍固化宣导

‍总结表彰

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10月28日上午，在分行卡中心钟老师的组织下，分行卡中心宁总、项目组老师及本次参训的学员在分行四楼会议室召开项目启动会。

‍宁总为同事们讲解本次培训的背景，强调发展信用卡业务的重要性，针对本次培训提出期许，鼓励同事们多学多练，提升自身能力为后续工作赋能。随后项目组朱老师讲解培训要求，一场令人期待的培训正式拉开帷幕。

项目期间，为了让同事们更好的吸收培训成果，项目组老师采用“训战结合”的模式进行辅导，结合信用卡客户的生命周期，为同事们讲解不同阶段需要开展的工作及注意事项，帮助同事们理清思路，明确方向。

结合宣讲的理论，项目组老师组织同事们开展外呼实战，全程旁听，对同事们出现的问题及时进行纠偏，通过理论与实战结合的方式，帮助同事们提升外呼技巧。

为了提升同事们针对不同场景的宣讲能力，项目组老师组织同事们制作不同场景的宣讲课件，并进行演练，针对出现的问题及时进行纠偏，经过一轮轮的演练帮助同事们掌握外拓宣讲的技巧。

在分行的组织下，项目组老师带领同事们到预约好的企业开展外拓发卡，同事们按照辅导的流程进行实战，项目组老师进行观摩、纠偏，同事们通过实战，熟练掌握外拓发卡的各项技巧。

同事们按照计划，到校园内开展路演，主动向学生介绍我行大学生青春卡专属的权益，解答客户疑惑，努力进行实战，积累营销经验。

同事们根据学习到的技巧，主动到厅堂讲解微沙龙，通过实战，提升自身营销技巧。

为了提升同事们的授课能力，项目组为同事们设置了不同的授课主题，并组织同事们自主制作课件、进行试讲，针对出现的问题进行纠偏，通过一次次的磨课，帮助同事们熟悉自己的课程。

王老师组织同事们进行个人授课展示，演练厅堂微沙龙，宁总对同事们的展示逐一进行点评，并鼓励同事们再接再厉。

为了本次项目的成果能够更好的赋能后续工作，项目组老师为同事们制定了详细的固化方案，并向全员进行公示，让全员知晓后续的执行思路。

项目组老师组织同事们召开本次培训的总结会，分行卡中心宁总、卡中心廖副总及参训全员共同参与，项目组老师带领同事们回顾导入进行，对细节进行强调。

卡中心宁总、廖总及项目组朱老师为表现优秀的同事们进行颁奖，对同事们的表现给予肯定。

宁总进行总结，肯定学员的辛勤付出，表达对锐道项目组的感谢，提示同事们，回网点后继续发光发热，做好转培训工作，带动网点同事共同提升。