昆明车队彭惠荣
10月29日
K691次列车重庆西发车
列车长在巡视车厢时发现两位行动不便的旅客
列车长张建军
细心的询问两名重点旅客的旅途需求
尽力提供服务与帮助
在认真了解情情况后
列车值班员李健一将旅客
行李妥善放置
在列车有空余铺位的情况下
积极为他们补上卧铺
让他们能在漫长的旅途中
得到更好的休息
一路上
列车工作人员的细心照顾与服务
让旅客感受到了关心与温暖
10月30日
K692次列车昆明始发
站台迎面走来一位
高龄轮椅旅客及同行家属
列车员立即上前协助上车
上车后重点照顾
为旅客送水
协助车内行动
列车到达重庆西站
列车员张有超助力旅客出站
旅客安全到达目的地
列车细致入微的服务
受到了旅客的高度称赞👍
昆明车队始终坚持
“以人为本，旅客至上”
的服务理念
践行“人民铁路为人民”的服务宗旨
用微笑传递力量
用真情温暖人心
为您提供平安有序、温馨舒适的乘车环境