时光荏苒,转眼已步入金秋十月,在这个收获的季节里,我们万象水岸香榭物业员工始终坚守岗位,用心服务,致力为您打造一个温馨,舒适,安全的居住环境。只要您需要,我们随时在您身边......因为您的满意和支持是我们前行的最大动力。为了让您更加了解我们的工作,现将物业服务中心2024年10月份工作汇报如下:
感谢业主对我们工作的肯定!
为提高服务质量,提升自身素质,各部门参加公司举办的专业知识考核和技能大比武,并取得良好的成绩。
十月一日国庆节,和园区小朋友共唱“我和我的祖国”祝福祖国生日快乐!
九九重阳,关爱老人,物业服务中心特举办了为老人送艾草锤,共做八虚操活动。
经理接待日
定期举办便民服务,为您的生活提供更多更好的便利。
便民服务-免费刷地垫及义诊
客服篇
为业主排忧解难是我们工作的主题,尽职尽责的完成每一项工作能使我们与每位业主成为好朋友。
晨会31次
周检4次
空置房排查8户
装修监管10户
来电来访133次
报事报修48次
全心全意的为您服务是我们的宗旨
利用每日晨会讨论解决工作中的问题。
装修监管及空置房巡视
客服每日巡视,发现问题及时解决。
帮业主送快递及晾晒被子
工程部“专业服务”
一个工具包,一把人字梯,一双粗糙的大手。他们不怕脏,不怕累,每天忙碌于小区的各个角落,只为保障小区公共设施设备的正常运行。
日常维修48次
公共区域维修42次
培训4次
晨会31次
高压配电设备及消防设施巡查维护
免费入户维修
公共区域维修
电梯维保人员定期维护,保养电梯
保洁部“用心服务”
每日对小区公共区域进行清理打扫,只为家人提供更优美,舒适的生活环境。
楼道,单元大厅,电梯打扫62次以上。
冲刷垃圾桶8次
周会4次
冲刷玻璃棚及打扫天台
清扫园区卫生
楼道每日打扫
擦洗垃圾桶
绿化篇:
绿化工们对园区内公共区域绿化进行全方位的养护,修剪多余枝叶,清除杂草。
园区树木打药
公秩部“安全的保障”
公秩人员始终坚守岗位,不分昼夜,他们以高度的责任心和敬业精神,守护着每一位业主的安宁与幸福。公秩队员每2小时对园区巡查一次,消防设施巡查31次,夜间加强园区巡视,坚守岗位。
外来人员登记725次
培训4次
清理违规非机动车62次
对园区监控,设施设备巡查31次
周例会4次
公秩24小时值岗
外来人员来访登记及帮业主打气
维护门岗设施及门岗卫生
检查维护消防设施
日间及夜间巡逻
清理违规停放车辆
万象水岸香榭全体员工始终秉承“六心”服务理念,为业主提供温馨周到的服务,给业主营造一个干净,舒适,优雅的生活环境,让业主在园区住的开心,安心,舒心。
万象水岸香榭物业服务中心
24小时服务热线,2789116