【石河子市分行大学支行】您的权益，我们守护

建行大学支行地处九鼎农贸市场、石河子大学北苑新区、石河子市职业技术学院、石河子市第五小学附近，周边客户多为商户与学生，在为周边客户提供金融产品和服务的过程中，为增强此类客户群体维权意识，确保消费者的合法权益不受侵犯，大学支行近期开展了一系列消保知识宣传，切实维护了客户的支付方式选择自由权、财产安全权、以及反假币知识学习权益。

一、快兑快收，提供便利

九鼎农贸市场与学校附近商户多使用现金作为支付交易方式，零散现金与被磨损的人民币较为常见。

为方便客户支付使用，大学支行员工利用下班时间走访附近商户，宣传不拒收人民币的同时开展普惠业务，做到维护人民币流通环境，大力扶持小微企业发展，让干净的人民币流通起来，让优惠的帮扶政策惠及客户。

在日常工作中，大学支行每位柜员恪尽职责，在实操中锻炼能力，在实践中提升速度，对于周边商户存入的各类零钞能做到清点迅速，准确无误，完全清分，合规流通，切实为客户提供便利的同时，守护客户的支付方式选择权益，获得周边商户的一致认可与好评。

二、反假反诈，守护财富

与此同时，支行成员轮流承担消保宣传责任，向到店客户宣传相关消保知识。

本月，我支行员工以反假币、反诈骗为重点，向到店客户宣传人民币防伪特征、辨别真假钞小常识以及近期新出现的诈骗手段，以期帮助客户守护住口袋里的现金，守护住卡里的存款，守护住重要的信息安全，多方位保护客户的“钱袋子”。

在建行大学支行全员努力下，在多渠道多形式的消费者权消费者金融知识普及推广活动中，大学支行周边客户群体金融素养和风险防范意识明显提高，达到了客户自身主动维权、金融政策惠及民众、全民反诈观念牢固预期宣传效果。

在日后的工作中，建行大学支行将持续用心守护消费者合法权益，用优质服务带来优质体验，用诚挚之心换取客户更高的获得感、安全感和满意度。