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同心协力战疫情,温情服务显担当

创建于2022-11-25 阅读182

由于疫情防控形势严峻,部分网点响应政府实施临时静默管控号召,只能居家办公。而我行做为为数不多营业的网点,一直秉持着不等靠、不停摆,坚决扛牢疫情防控和金融保障的责任与担当,做到防控和服务双管齐下。因此在每日的晨会上,疫情防控工作总是老生常谈的话题。

疫情就是命令,防控就是责任。为切实保障我行员工和客户的身体健康和卫生安全,我行员工日始日终均会例行对智慧柜员机、显示屏、门把手、电子签名屏等做好全面消杀防疫工作,全力营造卫生、安全、健康、舒适的环境!

因为很多网点处于静默期,所以我行每天的客流量均较往常翻番。但是我行仍积极做好应对措施,用心贴心的服务,换得客户的舒心体验,员工也是从容不迫的做好客户分流,无论在室外ATM存取款还是在柜台办业务的客户都是间隔有序的排好队,当我行的调转资金用完之际,我们也总是耐心的为客户解释原由,只希望在寒冷的冬天,送去一份温暖。

共克时艰,客户至上。我行在疫情期间满满的诚意和责任担当也得到了客户的高度赞誉。我们会再接再厉,鼓足风帆,继续勇毅前行。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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