2022年8月9日上午，客户陈女士来到武川支行营业室称因医保报销要为自己父母办银行卡，但是本人因病无法来网点，客户着急的咨询应该怎么办。得知陈女士的诉求后，网点负责人立即安排我行两名工作人员前往老人家里进行上门核实服务。
现场进行核实之后，两位老人的银行卡由其女儿陈女士为其代办成功。陈女士对我们本次上门服务表示了感谢，并且当场拨打了95588对工作人员的上门服务进行了表扬。
接下来，武川支行将一如既往的做好客户服务，秉承：“一切为了客户，为了客户的一切”这一服务理念。以最好的服务状态，打造有温度的网点！