随着中国与全球经济的深度融合和交流日益频繁，越来越多的外籍人士选择来到中国，无论是商务出差、旅游观光还是留学深造。然而，面对陌生的支付环境和复杂的操作流程，许多外籍来华人员在支付方面感到困惑和不便。近期，古镇利和工商银行在第31届古镇灯饰博览会期间，积极开展外籍来华人员支付便利化的宣传活动，旨在提升外籍人士的支付便利性和体验。
网点对软硬件设施进行了全面升级，不仅增加了清晰醒目的外语标识，还专门设立了外币兑换点，开设了涉外服务窗口及专属绿色通道，全力为外籍人士提供便捷、高效的金融服务。
同时强化对员工的外语培训，提升了我行员工与外籍人士的沟通能力，并在业务办理过程中主动向外籍客户介绍支付便利化服务流程，耐心细致地指导客户完成移动支付绑定等操作。
此外，网点还推出了人民币现金“零钱包”兑换服务，满足外籍人士在华进行小额消费的需求。
通过本次宣传活动和后续的服务提升，相信外籍来华人员在中国的支付体验将会更加便捷和愉快，同时对工商银行给予更高的认可与信任，这也将进一步提升工商银行对外籍来华人员的服务形象。