为贯彻落实上级行会议精神，切实加强全过程业务运营风险管理，有效提升运营主管履职及业务能力，确保全行业务安全运营。2024年10月30日晚，黄陂支行业务管理部组织召开由分管行领导、运管部成员、全体运营主管、部分客服经理参加的10月份运管专业工作暨运管专业人员培训会。
会上通报2024年3季度各网点运营指标及网点运营风险分级情况。重点对影响网点运营风险分级的各项指标，结合各网点实际进行逐项分析，提出改进措施及后续管理方案。对三季度发生的内部风险事件逐条通报，要求相关网点分析原因、加强培训，避免类似风险再次产生。
会上传达了武汉分行10月份运管会议内容，结合会议精神对支行近期工作进行安排与提示：做好客户对账工作提示，切实提升对账完成率；积极推广业务处理新模式，上线业务全量使用柜面重构方式办理；规范单位账户资料移交，做好存量及增量资料的及时上送；严格4G设备管理，做好设备交接与重证的出入库管理。
全体参会人员进行反洗钱及相关制度培训：《湖北分行代发工资业务管理实施细则 工银鄂规章〔2024〕59号》、《武汉分行2024年三季度运营风险指标分析》、《武汉分行反洗钱领导小组2024年第3次会议纪要》、《关于违规泄露协助有权机关查控信息的风险提示》。通过培训，进一步提升运营主管合规意识及制度执行力，夯实运行管理基础。
最后，分管行领导提工作要求：一是做好网点操作风险的防控，对代客、飞号飞密行为严防死守，杜绝风险事件发生；二是加强业务培训，规范业务操作，减少影响网点运营风险分级的不利指标，提高网点分级AB类占比；三是加大推进网点运营改革力度，积极推广业务处理新模式，提升业务处理质效与客户体验。