致广大业主的一封信
尊敬的各位业主：
大家好！感谢您长期以来对物业工作的支持与理解！不知不觉2024年只剩下最后两个月的时间了，业主及时缴纳物业费是对物业服务工作的信任和支持。不催是信任，催是责任，按时足额交纳物业费是诚信、是义务。
物业费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化环境，以及对小区房屋及配套场地和设施进行维护维修，确保业主正常工作和生活秩序的根本保障，请您及时缴纳物业服务费。
四川和喜物业服务有限公司内江分公司
2024年11月1日
什么是物业费
物业费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主或使用人收取的费用。
《物业服务收费管理办法》第十一条规定，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分（九大项）：
①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；③物业管理区域清洁卫生费用；④物业管理区域绿化养护费用；⑤物业管理区域秩序维护费用；⑥办公费用；⑦物业管理企业固定资产折旧；⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；⑨经业主同意的其他费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
物业服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包括在物业费里。
1. 不包括住宅内部设施设备的维修费用
也就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，小区物业是不会管的，因为这不归他们管。而且即使小区物业为你提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。
2. 不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用
比如渗水、漏水、裂缝等，也是不归小区物业管的，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。这类的问题，维保期内由开发商负责，维保期外可以申请维修资金进行维修。
3. 不包括小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更新改造费用
小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费里，但是可以申请维修资金解决。
关于物业费的政策依据
1.《民法典》
第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
2.《物业管理条例》
第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用。
第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
第六十四条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
3. 发改委《物业服务收费管理办法》
第十五条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
4. 最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第十五条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
业主拒交物业费的典型案例
1. 法官“堵被窝”强制执行物业费，16人被司法拘留
2003年9月30日，北京朝阳法院98名执行法官和法警兵分6路前往欧陆经典、芍药居等13个小区，采取“堵被窝”方式对57户长年拒交物业费的业主进行强制执行，对16人进行了司法拘留。
据悉，被执行人均是长时间不交纳物业费，并在物业起诉、法院判决生效的情况下仍不履行的业主。
朝阳法院执行庭副庭长汪冬介绍，昨日共对12名拒不执行法院判决和4名妨碍公务人员处以15天司法拘留，并处1000元罚款的处罚。另有10名业主主动交纳了物业费，合计1.7万元，其中7人由于拖欠时间过长而被处以1000元罚款。
2. 业主因房屋质量问题拒缴物业费，法院是否支持？
案情：王某买了一套房，后来以所购房屋存在质量问题及物业公司未尽到物业服务为由，拒缴物业服务费。物业公司起诉到法院。
判决结果：物业公司胜诉。
法院认定：法院审理认为，物业公司与王某之间是物业服务关系，而开发商与王某之间是商品房买卖合同关系。物业公司与开发商是两个独立的民事主体，如果房子存在质量问题，应该找开发商，而不是物业公司。不能将对开发商的不满，转嫁到物业公司身上，并以此拒缴物业费。
3. 男子拖欠物业费后举家搬迁买机票被拦截，才知上了黑名单
2009年6月，何某因拖欠物业费被某物业公司诉至武汉仲裁委员会。2010年2月，仲裁委裁决何某及其女连带支付某物业公司物业管理费、滞纳金、仲裁费共计2.3万余元。裁决生效后，何某未予理会。
同年6月，该物业公司向江夏区法院申请强制执行。何某先以各种理由推脱，后对法官打来的电话置之不理，竟搬离原住所，不知去向。经调查，何某及其女名下无财产可供执行，案件遂搁置5年。
今年1月16日，江夏区法院依法将何某及其女纳入最高法院失信被执行人名单，联合有关部门对其实施信用惩戒。
1月23日，何某在购买机票时，被民航系统拦截下来，被告知因被列入失信名单无法订票。何某立即与法官联系，表示愿付清所欠物业费用，希望法院尽快取消其失信信息。1月26日，何某主动向法院缴纳了所有款项。
4. 拒缴物业费，养老金账户被冻结
家住国信馨园小区的王先生因拖欠物业费7040元，且二次拒收法院传票。法院判决生效后，王先生拒不理会，法院遂采取强制措施，冻结了王先生的养老金账户。
11日，记者陪同王先生和邱女士再次来到汉阳区法院。执行法官毛创军强调，冻结养老金账户是合法的。
据她介绍，对于这类民事案件，法院判决被告败诉后，执行法官会搜集被告人的财产线索，包括房产、存款、车辆和工商营业执照等，一旦发现足够支付案件标的额的银行账户，法院就可以将其冻结。由于该案件的标的额是6458.99元，外加50元执行费，所以法院冻结了他的养老金账户。“王先生除了养老金还有其他经济来源，法院并未全部冻结。只要他在10天内缴清欠款，我们马上就可以解冻他的账户。”
王先生表示，愿意缴清拖欠的物业费和违约金，对于自己不懂法造成的严重后果也深感懊悔。
5. 去年物业费没交，今年贷款批不了
宁波的李先生最近申请的一笔消费信用贷款被银行驳回，业务经理告诉他，他在央行的信用记录完全没有问题，但是有一笔去年的物业费没有结清，在银行数据库里有个小污点，因此他只能办理抵押贷款，无法申请信用贷款。
李先生不想交物业费有他自己的原因，去年他发现刚住进没两年的房子出现了细微的裂缝，和物业沟通无果后，一气之下他拒绝交物业费。
宁波的李先生就属于收到律师函之后也没有上心的，结果失信信息被录入到汇法信用生态圈，接下来与他打交道的银行刚好用到了这个数据库，导致他申请的信用贷款批不出来。
您目之所及
整洁的园区
安全、优美的居住环境
葱郁的绿植等
您触之所及
设备设施绿色运行带来的便利
还有丰富多彩的社区活动等
背后都是物业在提供服务
每一分物业费
都切切实实地用在了社区服务建设上
希望您能早日缴纳物业费，
您的支持，我们定不辜负！
和喜物业