北京普惠健康保是由北京市医疗保障局、北京市地方金融管理局指导，由中国银行保险监督管理委员会北京监管局监督的普惠商业保险。自2025年度北京普惠健康保正式上线以来，海淀西区支行营业室积极响应国家政策，紧抓投保渠道开放时间，大力宣传普惠健康保产品，旨在为广大客户提供更加全面、优质的健康保障服务，有效拓展了普惠健康报开户数量。
一、加强培训，抓住客群
普惠健康保上线第一时间，海淀西区支行营业室对全体员工进行了产品培训，讲解产品的适宜人群及投保方案，阅读参保常见问题答疑，培训营销话术，做到全员了解产品重点、全员提供咨询服务。要求网点全体员工在日常工作中做到人人开口，增进客户对产品的了解，确保普惠健康保真正落惠到民。
二、优质服务，到店营销
海淀西区支行营业室紧抓到店客户，开展全员营销。一方面，合理安排网点任务，有序推进工作进程，通过每日统计全员营销数据，形成比拼赶超的浓厚营销氛围；另一方面，做好柜面与厅堂联动。在厅堂内摆放易拉宝、宣传册，方便到网点顾客随时取阅，并在柜面张贴宣传单。当柜面发现识别有意向办理的客户，及时和大堂经理相互配合，协助讲解产品的重点细节，并帮助客户最后成功办理。全员共同打造良好的客户体验，提升营销的成功率。
三、联动营销，做大体量
到店客户是营销的重要抓手，柜面和厅堂都肩负识别和营销的职责，公司客户是做大规模的基础，营业室成立对公营销团队走访重要对公客户，上门进行普惠健康保的营销工作。通过对重要对公户走访，宣传讲解普惠健康保的优势，为网点做大规模打下坚实基础。
作为金融服务的重要渠道，海淀西区支行营业室有责任和义务加大普惠健康保产品的宣传力度，继续秉承“以客户为中心”的服务理念，让更多的市民享受到这一政策红利。海淀西区支行营业室将不断加大宣传力度，让普惠进入千万家，为全民健康保驾护航。