“在社区就能换社保卡了，不用去银行排队啦。能人服务工作真是做到咱心坎里了!”这是家住春光园小区的老年人在称赞社区的新举措。此次活动是西城社区倾听民意后、精准“接单”的一项能人服务，把二代换三代社保卡的服务从银行“搬进”了社区，得到居民的广泛参与和一致好评。
此次活动的灵感在于入户走访时部分居民提出的需求：老年人不愿去银行更换第三代社保卡，一是老人出门、排队都不太方便，二是具体操作上也不太清楚流程，希望能得到社区帮助。针对老人们提出的需求，西城社区联合中国农业银行牌楼西支行，在社区服务大厅驻点，现场进行更换第三代社会保障卡的服务。
活动前，社区工作人员通过微信群等方式发出通知，提醒居民备好身份证、社保卡、手机等验证材料。第一时间看到社区微信群通知的居民们热烈响应，口口相传，在活动当天银行工作人员采用多功能移动终端设备等相关服务设备，为居民办理社保卡二十余次。
同时为了推进“张家口家电焕新潮”，我们的工作人员变身政策宣讲员，向等待办卡的居民介绍起了家电以旧换新的国家补贴政策和省补贴政策，对于不明白的地方，一一解答疑惑，引起了大家的广泛讨论，说说笑笑间，等待的时间很快就过去了。
由于考虑到此次活动涵盖范围广，受众群体多的因素，西城社区还请来了天泰寺社区卫生服务中心的医生，为大家测量血压，普及养生保健知识：防止秋分之后气温下降，寒冷空气导致血管收缩，引发血压高，天气干燥、饮水不足等增加心脑血管疾病的风险。这次宣讲说到了老年人的心坎里，也吸引了年轻人对健康的重视。
“银行能人进入社区‘零距离’服务居民，既解决了‘不知道需要哪些手续’和‘老年人去银行不方便’的问题，也促进了社区各项工作的开展。下一步，西城社区党委将继续充分发挥桥梁作用，积极对接相关能人，解好群众急难愁盼问题，让群众切实享受到“惠民、利民、便民”的家门口服务。
编辑：康家银
审核：高 萌
