近年来,建章路街道致力于基层治理能力提升,追求“网格一张,服务唱响”网格员就是其中重要的一环,他们守“格”有责,守“格”尽责,让诉求在网格发现,资源在网格整合,问题在网格解决,服务在网格提升。
民情民意常访常记 群众所需我知我会
“昨天,张大爷说天花板漏水。”“今天,李阿姨说邻居的电瓶车又占道啦”网格员们时常在辖区走访、调查、收集民意。民情民意记录本时刻不离手,居民群众有困难时刻记心头。社区不定期组织网格员和居民代表开展讨论会,汇总问题、总结办法、提升能力
紧绷安全弦 巡查不放松
网格员们是排查风险隐患、维护社会稳定的强有力支援,也是群众的“安全守护卫士”。他们不知疲倦地奔波于小区、学校、商铺等场所,及时关注居民居住环境安全。网格治理“小”“快”“灵”,无论是私拉电线、人员聚集,还是车辆占道、消防设施损坏,都及时发现、上报并快速解决。
不怕苦不怕累 防汛我当“第一位”
雨季时,网格员充分发挥对网格内“人、地、事、物、情”熟悉的优势,及时检查排水口、地面塌陷,勤通积水,及时预警,筑牢防汛“安全墙”,全力保障人民群众生命财产安全。
邻里纠纷无小事 网格调节化干戈
“他家空调滴水。”“他车占我位置!”网格员们与群众保持着密切联系,切实做到矛盾纠纷抓早抓苗头,在邻里之间认真调和,必要时也会参与座谈会等以尽力解决问题,做到小事私事勤跑腿解决在家中,大事要事广联动调和在格中。
关爱老人 点亮一盏“温暖的灯”
“叔叔近来身体可好?最近天气渐凉,可要注意添加衣物。”“阿姨,小心台阶”网格员肩负的不仅是一份责任,更为居民带去温情与关爱。他们定期探访需要帮助的社区老人,了解需求、解决问题,用真心与无微不至的关怀让辖区的老人们更享幸福晚年,是长辈的“贴心小棉袄”。
信息哪里寻 网格宣传不遗漏
文明出行安全佩戴头盔。”“垃圾分类出新规啦。”无论是政策宣讲、反诈宣传,还是司法服务,网格员利用宣传栏、发放宣传折页等形式,解答群众关心的问题,努力做到信息不遗漏,万事皆明晰,群众在提升对政策认可的同时也更好的享受到社区福利。
今后,建章路街道网格员将继续用情用力提升居民们的幸福感,安全感与获得感。