尊敬的业主朋友们：
您好！
金秋十月，丹桂飘香，五彩斑斓的秋叶为小区装点出一幅丰富的画卷。
为营造一个优美、安全、舒适的居住环境，更好的搭建与业主沟通平台，现将10月份工作月报呈现给您：
物业服务-客服篇
服务日常 爱在日常
贴心服务 真诚相伴
在与业主的双向奔赴中
默默守护着我们的幸福家园
一、装修巡检
楼栋管家与工程中心师傅对新办理装修的业主，进行装修巡查。
对业主进行相关安全告知、禁止噪音施工时间与张贴剪力墙图纸。
温馨提示
1、不准未经审批私自装修
2、不准擅自改变装修方案
3、不准改变建筑主体结构
（不准破坏梁柱剪力墙）
4、不准未经48小时闭水试验后进入下道工序
5、不准私自搭建建筑物
6、不准外墙颜色不一致
7、不准遮挡或擅用消防栓
8、不准私拉电线使用花线
9、不准未经批准动火作业
10、不准超过区域承重荷载
11、不准特种作业无证施工
12、不准抽烟喝酒留宿做饭
13、不准高空作业无安全防护
14、不准破坏公共区域及设施
15、不准改变室内的结构和防水功能层
16、不准将生活污水和洗衣机废水排入雨水管道
装修施工时间：
上午：8：00—12：00
下午：14：00—18：00
休息日及法定节假日不得施工！！
二、保障消防安全
1、巡检消防安全器械
楼栋管家们与安保部每月对园区内的消火栓、灭火器进行检验并贴上封条，确保消防器械的正常使用。
让我们手拉手保障消防安全，心连心共建和谐家园🏠
2、清理消防阳台
楼道间为公共消防的主要通道，如放置私人物品，不仅影响通行！破坏整洁的公共居住环境！更是危害家人及邻居的生命财产安全的重要隐患！
物业服务中心在此温馨提示：禁止将杂物放置消防阳台及楼道里。
3、检查楼栋防火门维修情况
防火门是守护我们家园安全的重要屏障。为了确保大家的生命财产安全，我们将所有楼栋的防火门进行检查，如有损坏立即检修。
物业服务中心在此温馨提示：请勿用力拉扯防火门。
三、日常工作
1、清扫悬挑阳台
为保证园区整体环境卫生，提升业主居住体验，日常对露台的垃圾进行清扫行动。
2、清洗雨棚玻璃
阳光透过玻璃，烘托满心温暖，管家们清洗公共区域雨棚玻璃。
用心洁净，营造品质生活，用心服务，创造美好环境。
3、清理楼栋垃圾
让我们携手共建文明、和谐、干净整洁的环境，物业服务中心在此温馨提示：
1、严禁在小区内随意丢弃垃圾，请将生活垃圾投放至垃圾桶内。
2、请注意在投放垃圾时，避免将垃圾散落在垃圾桶外，如有不慎散落，请及时清理，保持地面干净整洁。
3、请勿将建筑垃圾投放至生活垃圾桶内。如有此类垃圾，请丢弃在指定建筑垃圾清运点（7栋2单元旁边）。
四、北门改造
为了打造更加安全、方便的居住环境，对园区北门进行升级改造。
营造美好生活，一直在努力。
贴心服务 真诚相伴
1、接听业主来电并解决问题：49个
2、备用钥匙借还：12次
3、服务业主及解决报修问题：479次
（其中包括装修验收、查看室内窗户破损问题、维修公共区域问题、维修业主户内问题、车位被占联系占车位车主挪车、制止噪音施工、装修巡查、巡查天台、发放天然气表单、维护公区卫生、联系楼下业主看防水等问题）
物业服务-秩序维护篇
不忘职责 忠于职守
服务于心 管理于行
安全相伴 守护园区
一、幼儿园上下学值守
孩子们的安全是家园共同的责任，校园治安是我们的日夜牵挂！
为了使安全与孩子同行
秩序维护部在入园、离园的时间段在幼儿园进行安全值守工作！
二、日常安全巡逻
在您需要帮助时伸出双手，是您安全保障的坚强护盾。
秩序维护部肩负着小区的安防工作，不分昼夜、不畏艰难。用行动保卫平安家园。
1、白班巡逻
温馨提示
文明停车，私家车位（已挂车牌）不占用。
已租车位的车主请规范停车，一车一位。
未办理租车位的车主请将您的车辆停靠在未挂车牌的车位上。
感谢您的支持与配合，让我们一齐努力，携手共建美好家园。
🙏🙏
2、早班巡逻
3、晚班巡逻
4、夜班巡逻
三、日常工作
园区的观景池是一道亮丽的风景线，为了让它始终保持清澈，打捞落叶及垃圾，让园区环境更加整洁与舒心。
放眼望去皆是美景，漫步其中皆是生活。
物业服务中心在此温馨提示：爱护环境，严禁向水池中丢弃垃圾。
清理因违规停车而导致车库出入口堵塞的车辆，通知该车主立刻驶离。
和美物业温馨提示：请勿违规停车、堵塞出入口。该行为易造成车库出入口堵塞情况甚至导致危险事件的发生！
为了消除安全隐患，保障业主的人身安全，提供更加安全舒适的居住环境，现对园区内的马蜂窝进行清除。
和美物业温馨提示：发现蜂巢时，要注意绕道行，尽量不要靠近，更不要擅自去捅蜂窝，及时联系物业服务中心进行处理。
贴心服务 真诚相伴
1、劝阻噪音施工：17次
2、捡到钥匙、门禁卡归还业主：8次
3、制止地库拖沙、超重运输：3次
4、处理烟感报警：15次
5、清理违停乱停电动车：11次
6、联系占车位车主让其驶离：12次
7、劝阻遛狗未牵绳：15次
8、劝阻业主在园区内打球：3次
9、帮助业主处理其他：23次
物业服务-工程篇
公共设施 定期检修
业主报修 快速响应
关注细节 提升品质
一、安全用电巡视检查
1、1号、2号专用配电室高低压设施设备运行正常。
2、负一层消防泵房设备正常，对消防泵巡检起动保养。
3、负二层喷淋泵巡检柜黑屏，其它设备正常，对负二层消防泵巡检起动保养。
4、负二层商业泵房设备正常。
5、5栋天台消防水箱及管道正常，增压泵控制系统调整在手动状态。
二、电梯维保
1、41部电梯维保计划公示、维保及巡查。
2、大风天气关闭1-10号楼电梯前厅窗户、防火门。
3、11号楼4部客梯分别调整-1、5层基站。
4、11-货梯机房强电桥架缺盖，重新安装桥架盖板。
5、3栋1单元1号梯机房门锁损坏，更换门锁与锁芯。
6、9栋2号梯、10栋2单元1号梯、3栋1单元1号梯轿厢滚轮老化开裂，更换轿厢滚轮。
7、8栋1号梯关门键反应慢，调整系统开关门延时时间。
8、4栋2单元1号梯对重侧管位轮脱落，已加固。
9、安装1栋1单元1、9栋1号梯、10栋2单元1号梯内呼盖板。
10、1栋2单元2号梯、1栋1单元2号梯光幕线束断裂，更换光幕线束后开关门正常。
11、9栋1号梯、10栋1单元1号梯共更换脱胶厅门11扇。
12、7栋1单元2号梯轿顶电池自然损坏，更换电池后电梯恢复运行。
13、3栋2单元2号梯平层感应磁条受干扰，调整后恢复运行。
14、10栋2单元2号梯地垫收口条断裂，更换收口条。
15、36部电梯轿门滑块检查、加固。
16、36部电梯检查、调整张经轮及断绳开关位置。9栋1号梯张紧轮轴承磨损，更换张紧轮。
17、1栋1单元两部电梯底坑做防冷临水涂层。
18、3栋2单元2号梯轿底返绳轮运行异响、轴承损坏，更换返绳轮2个。
19、8栋1号梯曳引机轴承损坏异响，更换轴承后恢复正常。机房挡水台破损，已重新修复挡水台。
温馨提示
关于电梯使用的注意事项
为有效地预防和减少安全事故的发生，保证业主们的人身财产安全。
物业服务中心在此温馨提示：
1、行动不便的老人、学龄前儿童须由家属陪同乘梯，以免发生危险。
2、请勿在电梯内乱丢垃圾杂物，保持电梯内清新干净。
3、宠物乘坐电梯注意礼让他人、佩戴牵引绳、严禁大小便。
4、请勿在电梯内吸烟。
5、请勿在电梯内嬉笑玩耍，蹦跳打闹，乱动电器开关。
6、请勿将易燃、易爆品带入电梯。
11月份和美小区电梯维保计划
三、弱电部
1、调整小区内所有异常的监控摄像头角度。
2、对1-10号楼调试户内机，10月份调试20台，总计调试1397台。
3、投放2024年物业费活动图片。
4、4栋1单元负一层有异物挡住门导致关不严，清理异物门关闭正常。
5、5栋2单元负二层门禁刷卡后无法正常开门，设备返厂维修后安装上恢复正常开门。
6、处理掉线摄像头现恢复正常。
7、处理19杆故障监控，现已恢复正常。
四、日常维修
工程部及时维修及时更换，用热情与责任 认真对待每日的工作。
脚步不停，行动不止，我们用行动来塑造美好园区！
1、户内维修
2、户外维修
物业服务-监控中心篇
不忘职责 忠于职守
服务于心 管理于行
安全相伴 守护园区
1、消防联动火警警报：45次
（多为雨天触发或装修灰尘误报）
2、卷帘门反馈：9次。
3、五方对讲：162次。
（由于本月装修工人较多，误按：109次、维保调试53次）
4、调取监控：20次
5、处理负一层违规拖沙超重：5起。
6、晚间接听业主来电：25次
7、车辆出入系统：78次。
8、三网配电房开门：13次。
物业服务-保洁篇
日常清洁 始终如一
用心呵护 每处洁净
用心为您创造整洁家园
一、日常清洁
为了整洁、舒适的小区环境， 保洁员们挥舞着手中的清洁工具。
我们前行的步伐从未停止！
二、清洁车库地面
至诚服务、暖心相伴，让每一米归家路洁净明亮，让每一件小事都无微不至。
在打造幸福生活的道路，和美物业从未停下脚步。
三、清洗垃圾桶
园区垃圾桶集中清洗，清除污垢换洁净美化家园，为小区整体环境增添亮色。
物业服务-绿化篇
园区绿化浇水养护
用心灌溉一草一木
打造舒适生活环境
物业服务-清洗水箱
定期消毒清洗
严控用水品质
保障用水安全
守护您的健康生活
物业服务-绿化除草
和美物业全员出动
清理杂草 洁净园区
聚焦细节 营造美好家园
品质成就美好生活
服务酿造美好品质
用心缔造和美家园
美好生活全心出发
用实际行动温暖您及家人
我们全力以赴 期待您的满心欢喜
岱家山和美物业服务中心
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下午：13:30-17:00
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