为加快推进“高效办成一件事”各项工作在辛庄街道落地实施,不断提升政务服务标准化、便利化、规范化水平。10月30日上午,辛庄街道便民服务中心组织开展了“高效办成一件事”业务培训会议。会议由街道便民服务中心分管领导陶梅同志、负责人韩吉玲同志和大厅窗口工作人员参加。
会上,陶梅同志集中传达了区级关于“高效办成一件事”工作部署要求,根据《山东省政务服务集成化服务规范指引》强调“一件事”服务规范和工作纪律,对区审批局通报的“一件事”现场督导问题清单进行了整改落实。韩吉玲同志重点围绕国家第一批13个重点“一件事”展开培训,带领参会人员学习“一件事”明白纸,了解受理条件、材料清单、表单填写等事项。特别对街道可办理的开办餐饮店“一件事”和残疾人服务“一件事”的线上申报系统申报网址、爱山东APP申报入口、申报操作流程以及需注意的受理细节进行了讲解,进一步加深窗口工作人员对“高效办成一件事”的理解,强化工作人员业务办理熟练度和准确性。
会后,大厅工作人员认真学习“一件事”明白纸,熟练掌握窗口涉及“一件事”的材料汇编,让“高效办成一件事”落地落实见效,让居民办事更便捷、更舒心,进一步提高群众的满意度和幸福感。