近日，网点柜台前来了一位客户，带着一包残币寻求帮助，交谈过程中我们了解到这位客户在从事零食批发行业。由于业务特性，她的日常工作中离不开大量的零钱交易。然而，随着时间的推移，这些零钱逐渐累积，其中不乏一些因频繁使用而破损、残缺的纸币。这些零钱和残币不仅占用了大量的存储空间，更严重影响了店铺的资金周转效率。
面对客户的焦急与期待，柜面经理没有丝毫犹豫或推诿，迅速行动起来，以专业、高效且充满人情味的服务态度，为她提供了全面的帮助。工作人员细心地接过客户手中的零钱和残币，开始了繁琐而细致的清点与整理工作。一边耐心地分类、计数，一边与客户交流，了解她的经营情况和实际需求。经过半个小时的努力，所有零钱和残币终于被一一清点并整理完毕。按照相关规定，为客户办理了兑换手续，将一张张崭新的纸币交到了她的手中。
这笔零钱残币兑换业务不仅解决了客户的实际困难，更展现了农行双柳支行作为金融服务机构的社会责任感与担当。每一位客户都是银行宝贵的财富，他们的满意与信任是银行不断前行的动力。因此，在未来的工作中，双柳支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为更多的客户提供更加贴心、便捷、高效的金融服务。