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目录
一、合作时代与合作能力
二、中国人的合作能力
三、提高合作能力的核心关键
四、提高合作能力的多种措施
合作例子:想事情太简单❗ 如果选错了合作对象,说不定发生矛盾后,就不在一起喝茶了。
◆“侬呀,现在吃饭还没有到肚子里咧”,有多少钱做多少生意!
合作能力绝不等于交际能力。交际能力强不一定合作能力就强!认识美女和老板多,不一定团队精神强。
华为的使命只有三个字:活下去❗企业的使命不一定要很复杂。
《长津湖》告诉你:
企业要活下去,关键是团队本领高。打磨出背靠背的战友➜➜要先搞定人➜➜治人必先治心,心在一起才叫团队➜➜一个人在购买服务时是很冷静的,如何搞定?通过打造一个场景来影响客户。团建同样要靠场景,例如:同心鼓游戏、周末组织校区烧烤、找场地开年会等。
一、合作时代与合作能力
个人要想在事业上成功,固然要靠自己的努力,但是,我们发现除了自己的努力之外,还需要别人的合作。一个人如果只知有己,不知有人,那么他努力的成绩会在别人反对或掣肘之下被抵消。我们所处的时代,不仅是竞争时代,更是合作时代。今天,没有人能够独自成功,唱独角戏、当独行侠,是不能成大事的。俗话说得好:“双拳难敌四手”“三个臭皮匠合成一个诸葛亮”。只有运用合力,善于合作,才有强大的力量,才能把蛋糕做大,把事业做大。
竟争与合作,看起来是对立的,其实两者是可以统一的。选择合作,不是不要竞争,而是为了更好地竞争。你的合作能力越高,你的竞争力越强,越能够赢得生存发展最广阔的空间。合作能力与交际能力,既有相似,又有区别。广义的交际能力,包括合作能一般人们所理解的交际能力都是狭义的交际能力,即生活中人际交往的能力。合作能力,则指在工作、事业上所需要的协调、协作的能力。交际能力强,并不等于合作能力强。
有这样一个真实案例:两个堂兄弟,关系好得穿一条裤子都嫌肥。为了发家致富,两个人雄心勃勃地合伙搞了个酱油厂。一个有上层的关系,一个有过硬的技术,加之两家人深厚的亲情、友情,可真是黄金组合。厂子很快就搞得蒸蒸日上,十分红火。
可是好景不长,两家人都有那么点“小动作”。先是这家给自己多捞了点好处,那家则不服气:你能捞为啥我不能捞,也跟着搞起了“小动作日子久了,矛盾越来越大,裂痕越来越深,酱油厂的效益也越来越差。本来合作好了,可共同做成一块大蛋糕,可现在闹崩了,谁也搞不成。眼瞅着能够双赢,却落得个双输。
合作不好没把事情做成倒也罢了,更糟糕的是,弄得合作成仇,原来铁得不能再铁的关系彻底崩了。此后十多年,两家人仍形同路人,甚至到了一谈对方就咬牙切齿、恨之入骨的地步!
为什么又有亲情,又有交情还合作不成、合作成仇呢?是这两家不会交际吗?非也,他们都很会交际两家人的交际能力、交际手腕都是出类拔萃的,可是并不等于他们的合作能力就高。有个说法:不要跟朋友共事。按理,朋友共事,有交情更好合作。
事实上全然不是这么回事。这充分说明:合作能力绝不等于交际能力。交际能力强不一定合作能力就强!
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合作能力最突出的特点是指向事业和工作,这正是很多企业、组织极端重视员工的合作能力的原因所在。交际的目的性并不一定很强,而合作的目的性很强,对工作、事业的关系更大,因而合作能力对成功的关系更大。在卡耐基时代,卡耐基特别强调交际能力,把交际能力看得比专业能力重要几倍;在今天,合作能力则应比专业能力重要几倍。
合作能力,不是少数当领导、当头头的人才需要的,而是人人必需人人必备的基本能力。即使你不想自己创业干大事,也必须有合作能力。企业招聘员第工把合作能力放在非常重要地位。为什么企业这么看重合作能力呢?道理其实>交很简单,一个企业,是一群人组织来干事,靠的不是单个人的力量,而是靠整个章团队和集体的力量。一个人能力再高,如果不能与人合作,那么他对团队的价作值就微乎其微甚至毫无价值。
评价一个企业,不是评价企业中的某个人,而是合力评价整个团队的实力。如果团队成员缺乏合作能力,就会出现个人智商是180,能团队智商只有60、30甚至为0。团队智商为0的企业,怎么可能成功呢?难怪陈抱惠湘说:“企业人才的首要标准是能够与人合作。”
有“个人智商”、有“团队智商”,同样,有“个体能力”、“团队能力”,有个体下本领(本位本领)、团队本领(合作本领)。两者应当区分开来。假如小A比小B的本位本领高,可是合作本领却不如小B,那么,企业选人才同时考虑本位本领与合作本领,两者一综合,那位本位本领高的小A未必就能胜过小B。
我们今天应当培养的,绝不仅仅是自己单独做好一件事的能力,还需要跟一群人一块做好一件事的能力。一位老总说:在企业里,那些干得很成功的大学生,大多都是合作能力很强的人。你向周围的人一打听,就会听到大家异口同声地说:“这人挺好。”有的大学生能力特别棒,可是一问,大家都说:“别看他有本事,挺臭!”为什么得到了“挺臭”的“头衔”,就是因为他瞧不起人,与周围人处不好,没人能跟他合作。可见,缺乏合作能力,再高的本领也白搭,只能落得个“挺臭”。
今天,强调个性、自我更应当强调合作、团队,抱团打天下,是时代的鲜明特征。哪怕是最讲究个性的创新活动,也离不开合作。你的合作能力直接决定着创新的成效。
从诺贝尔奖的获奖趋势可明显看出:合作获奖者的比率越来越大。没有哪项大的研究成果不靠大的合作,最大的科学成果之一—顶夸克的发现,就是由两个实验组的800多人共同努力携手合作而成的。全世界规模最大的软件工程,开发费用达60亿美元的微软新一代操作系统 Vista,动用了6000名工程师。
没有高度的合作精神,没有全部参与者的分工合作,就根本不可能完成。没有合作,就不能做大事,获大成!
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从原则上说,任何人都是合作的对象。合作,不仅指家人之间的合作,亲戚之间的合作,朋友之间的合作,同事之间的合作,还指个人与企业或其他组织之间的合作,与本地区的合作,跨地区、跨省甚至跨国的合作。合作的范围越广,合作的境界越高,生存的空间就越大,获取的能量就越大。
很多人只愿意与亲戚、朋友合作,凭着自己的喜恶,对某人瞧着不顺眼,就不愿意与他打交道了。这是一般人有意无意奉行的“原则”。依此“原则”行事,你的合作圈就大大缩小了,机遇光临的几率也必然大大减少。那种特对你的脾气、特合你的胃口的人,实在是太难找了。在社会这个大环境中,什么样的人都有,什么样的人都有需要合作的时候。因此,必须学会跟各式各样的人合作。
合作若是伯牙与钟子期的知音式的合作当属上乘,可是更多时候都是非知音的合作,普通人与普通人的合作,甚至有时还会是对手与对手的合作(如国共合作)。要学会跟任何人合作,才算合作能力高。跟少数几个人搞得拢,合得来,算不得什么本事。
在某次谈话节目中,一个大学生反驳企业家认为大学生合作能力差,就说自己参加创业小组,跟几个同学合作得挺好,可见他们的合作能力高。可是,企业家却给他浇了一头冷水:创业小组本来都是自由结合,脾气投合的,而且这种合作,才几个人,又没有什么利害冲突,是最最简单的合作了。这次合作得好,并不能证明合作能力就高。只有你跟那些你不喜欢的人反感的人都能很好的合作,那才算合作能力高!
合作类型是各式各样的。有全局性合作,有局部性合作;有长期性合作,有短期性合作。有时为了办好一件事情而与人合作,在这件事情上跟他合作,并不是整个事业都与他合作。这种合作,哪怕对方在一些观念、信仰等方面有重大差异都不要紧。我们跟外商合作,不也就是摒弃了我们与外商在政治信仰上的差异吗?善于与各式各样的人合作,特别是善于与差异极大的人合作,这是时代的需要。
今天,是全球一体化的时代。每一个时代的弄潮儿,都必须站在世界这个大舞台上奋斗。要适应“全球一体化”时代,要成为“国际人”,更需要合作能力,特别是需要学会在多元文化的团队中合作。这种合作,难度就更高了—必须与不同肤色、不同文化、不同信仰、不同价值观、不同生活方式的人,都能进行良好地沟通,都能融洽地共事。如果我们连跟自己人的合作都成问题,怎么能跟各方面差异更大的外国人合作愉快呢?
今天的时代是市场经济时代,市场经济是广泛的交往经济,离不开与各种类型人的合作;今天的时代是竞争时代,只有选择合作,才能成为最具竞争力的一族;今天的时代是全球一体化的时代,要成为国际人,更需要高超的合作能力。没有合作能力,就不可能适应我们这个时代。
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二、中国人的合作能力
每一个中国人都是一条龙……三个中国人加在一起—三条龙加在一能起,就成了一口猪、一条虫、甚至连虫都不如。———柏杨
合作能力,在今天是生存、发展、成功最重要的能力。可是,它却一直处于被教育遗忘的角落。学校的教学大纲上没有培养合作能力这一项,老师、家长、学生都很少有人认识到合作能力的价值。听得太多的是:英语很重要,可得好好学。极少有人说过:合作能力很重要,可得好好锻炼!许许多多的人连对合作能力的起码认识都没有。
现行学校教育根本不能培养人的合作能力,人们往往都是到了社会上,碰了壁、摔了跟斗之后,从自身的体会、感悟中学会合作的。不要以为硕士、博士的合作能力比大学生高。企业老板从实践中得到的答案恰恰相反:硕士、博士更不善于合作,合作能力更差。硕士、博士往往自视极高,感到自己很了不得对学历比自己低的人都瞧不起。多少博士愿意跟高中生合作,跟工人合作?首先在态度上就瞧不起,怎么可能合作得好呢?现在竟然形成这种反差:受教育程度越高,最重要的合作能力反而越差。这能说不是学校教育的悲哀吗?
这种缺陷不仅是学校教育,家庭教育、自我教育也是如此。许多家长对孩子的教育是:“干吗让他”、“要抢就抢大个的”。……生怕孩子吃半点亏,这样的家长教育出来的孩子,他的合作能力又怎么能高呢?个人在培养本领上,又花了多少时间,下了多少工夫来提高合作能力呢?
这两大原因,使得中国人的合作能力和外国人相比,不是优势,而是劣势。其实,“和合”是中国传统文化的精髓。可是令人奇怪的是:为什么“三个中国人还会成为一条虫”呢?把中国与日本作一对比分析,可以发现问题所在:“和合”是分层次的,至少可以分为宏观、中观、微观三个层次,各个层次的情况不一样。
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三、提高合作能力的核心关键
利益就是人的行动的唯一动力。一一霍尔巴赫
合作,就是联合起来,共同搞事业。它可以分为两种类型:一种是与朋友、同事等,为了共同的目的一起工作;二是与对手、敌人的共事,往往为客观形势所迫不得不合作。不管哪一种类型的合作,都是为了达到独自不能达到的目的,获得独自不能获得的利益。保证合作能够成功的根本关键就是:互惠互利。
有一句话叫做:“没有永恒的朋友,只有永恒的利益。”美国石油大王洛克菲勒说;“建立在交易上的友谊,比建立在友谊上的交易更可靠。”这些话都是合作的金玉良言。
“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往”。人的行为都带有一定的功利性,合作更是功利性的。它的基石是寻找到利益的交汇点,只有存在利益的交汇点,才能够合作。离开了利益这个基点,合作就会分崩离析。在合作中,必然会遇到双方利益的分配、冲突、纠葛、矛盾。从根本上说,利益关系处理得好,合作就能成功;利益关系处理不好,合作就会失败。
合作能力与交际能力相比,合作能力要求更高,难度更大。因为合作比交际更加复杂,要经受更多的利益上的考验。怎样处理自身利益和他人利益的关系,怎样使双方的利益达到一种平衡,怎样学会适当地出让自己的利益、舍弃自己的利益,都不是一件容易的事。
这种利益的考验,是严峻的,有时甚至是残酷的。前面讲到亲密无间的堂兄弟合作失败,翻脸为仇,不是别的原因就是利益上的问题。无数事实证明合作中的利益冲突,会毁掉友谊、毁掉亲情!
再者,合作是一个动态的长期的相处过程。“相爱简单,相处太难”。同样,社交、交际简单些,而长期相处的合作,不仅会出现各种利害冲突,而且自身的各种性格弱点、观念分歧、意见分歧都会逐渐暴露并发生尖锐的冲突,那自然是“太难”了。
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合作难,难合作。但是,只要把握了利益这个枢纽,就解决了合作中的大部分难题。所以说,要提高合作能力,关键在于善于处理利益关系。而要做到善于处理利益关系,根本在于你有没有共利观念,有没有足够的德性修养,是不是能够不斤斤计较自己的利益,是不是能够充分考虑别人的利益。那种唯己之利是图、唯眼前之利是图的人,是无论如何也难以具有高超的合作能力的。
汽车大王福特说:“假如成功有秘诀的话,那就是要理解其他人的立场,同时,要有站在自己的立场和他人的立场看各种事物的能力。”同样,假如合作有秘诀的话,那就是要理解他人的利益,要有站在自己的立场和他人的立场来处理各种利益关系的能力。站在自己的立场,考虑自己的利益,这不用说、不用教,每个人都能做到;难的是考虑他人的利益,设身处地地为他人着想。
马克思说:“利益是没有记忆的,因为它只考虑自己。它所念念不忘的只是一件东西,即它最关心的东西—一自己。”要关注别人,考虑别人的利益,说来容易,做到真的很难。如果时时刻刻都能既为自己利益着想又为他人利益着想,甚至能够舍弃自己的某些利益来保全他人的利益,那么保管你的合作能力高。
俗话说得好:“吃得亏,打得拢堆。”“打得拢堆”,就是与大家都能相处,都能合作。所以,提高合作能力要加强自身的“吃亏”观念、“吃亏”性格的培养。颇负盛名的新东方学校,其创办人俞洪敏说:“小的时候,家里很穷,有一次得到两颗水果糖,你知道,那时这对一个农村的孩子是多么珍贵。可是这时来了两个小伙伴,我把糖剥开给了他们两个,我舔糖纸。”只要有这种性格,合作能力怎愁不高呢?
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香港首富李嘉诚说:大凡成功者,所依靠的都是德行的力量。他自己也是如此。他以诚、信恕著称,这些德行素质使他大大受益。最为难能可贵的是李嘉诚不仅做到了共利,还做到了常人做不到的让利。
追随李嘉诚20多年的下属,评论他说,“凡是同李先生合作过的人,哪个不是赚得盘满钵满!”李嘉诚坦言自己的成功秘诀时,总是强调他的一个重要观念:“如果利润10%是合理的,本来你可以拿到11%,但是还是拿9%为上策,因为只有这样才会百十来件生意源源而来。”这话听来平实,平实中却蕴含着极深刻的哲理。
“唯利是图”,精明地算计着一点点蝇头小利,往往“得了芝麻,丢了西瓜”;相反,勇于吃亏,乐于让利,才会赢得好口碑,赢得更多人的合作,才会“百十来件生意源源而来。
只要能够做到李嘉诚所说的这一点,你的合作能力就会很高。李嘉诚还谈到做两个生意的两个境界:“人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。”如何合让生意来找你,如何达到这种高境界,关键在于要“照顾对方的利益,这样人家作才愿与你合作,并希望下一次合作”。这样一来,人人都愿意与你合作,主动地能力与你合作。
人们都不是傻子,对自己的利益都有着异乎寻常的敏感,都能够认得清清楚楚、明明白白。没有人愿意与一个处处占小便宜即处处侵犯他人利益抱的人合作,而谁都愿意与那些肯让利乐吃亏的人合作。
把握了利益这个枢纽,树立了“共利”、“双赢”的合作新理念,提高了自己下的道德修养,以诚、信待人,适当让利,增强自己的人格魅力,就等于把握了合作制胜的核心奥秘,提高合作能力的核心关键。
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四、提高合作能力的多种措施
合作能力是一种综合能力,它横跨软能力与硬能力两大类。要提高、培养合作能力,必须多管齐下,八方着手。既要把握善于处理利益关系这个核心关键,又要从合作意识、合作精神、合作态度、合作性格、合作方法、合作技能等着手,才能取得最满意的效果。
现在很多人,连合作观念都没有,别的更谈不上了。要树立“合作就是力量”的观念,要深知个人的能量非常有限,携手合作才能共同把蛋糕做大。观念是行为的先导、是一切的先导。合作观念开悟了,合作意识增强了,合作能力就会有根本的改变。
合作的态度也很关键。如果一个人高高在上,看不起这个,瞧不起那个,谁愿意跟他合作呢?那个态度,就足以把人拒之于千里之外。有位学者提出了“自身魅力”与“对人魅力”的概念。生活中,很多条件很好的人,却并没有吸引人的魅力。有的大学生本事高,能力棒,应该很有魅力了吧,可是在单位里却落得个“很臭”的口碑。
对人魅力,说白了,就是对人的一种态度。爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。喜欢别人的人,自然能够得到别人喜欢;关心别人的人,自然能够得到别人的关心;敬重别人的人,自然能够得到别人的敬重。喜欢或是关心或是敬重,都是一种态度,一种在合作上具有巨大征服力、凝聚力的态度。
在合作中,要始终特别重视自己的态度,特别重视体现自己态度的表情、语气、语调、声音、姿势、举止等非语言表达方式。一个表情,一种声调,就传递着态度的信息,这些都大有讲究,都是提高合作能力应当学习和掌握的。
合作的方法和技能也很重要,特别是交际方法、沟通技能对合作能力有十分重要的影响。在合作中,肯定会有冲突。本来,冲突在我们的生活中就是无所不在的。朋友之间有冲突,亲密无间的夫妻、父子、母子也会有冲突,你的牙齿和舌头还难免发生冲突一牙齿有咬到舌头的时候。
正确处理合作中的冲突,不是一团和气,哼哼哈哈,做无原则的让步。应当坚持自己的正确意见,学会让别人心悦诚服地接受你的意见。要善于处理、化解合作中的矛盾、冲突,就需要学习沟通艺术、说服艺术。古代的纵横家能够使“逆耳之言”也变得动听,今天我们也应当培养这种本事。良药苦口,忠言逆耳。要使苦口的良药不苦口,应当包上一层糖衣。
同样,我们也可以使忠言、真言不逆耳,在措词、表达上包上糖衣。这样就能使人高高兴兴、心悦诚服地接受。爱因斯坦说:“期望得到赞许和尊重,它根深蒂固地存在于人的本性中,要是没有这种精神刺激,人类合作就完全不可能。”学会给人以赞许和尊重的技巧是十分必要的。
一位上司很善于合作,当他要部属到他办公室时,从来不说:“你到我办公室来一趟!”而讲:“我在办公室等您!”在语言技巧上的一点改变,就容易赢得别人的好感。
在处理合作中的矛盾、冲突时,还需要有诚心、有耐心、有恒心、有韧性。古代一个皇帝,明明该给某个大臣升官,可是他不喜欢这个大臣,就不给人家升。宰相连连上书五十多次,皇帝都置之不理,最后烦得把奏章都给撕烂了。可这位大臣还是不急不恼,拾起来,把撕烂的奏折重新粘好,照样送。最后把皇帝给感动了,终于接受了。像这位宰相这样,既坚持己见而又不撕破脸的方式,在合作中也是很需要的。
提高合作能力,还要重视培养识人的能力,要善于寻找事业的另一半,细致考查、分析合作对象的优点和缺点。因为合作成功与否,与合作者的素质关系极大。选对了人,合作就多半能够成功;如果不识人,合作往往会导致失败。古人说:“与多疑人共事,事必不成;与好利人共事,已必受累。”所以,不能不加选择地选择合作者要培养识人的能力。
上海滩的青帮老大杜月笙是个识人高第手,他把人分为四等:上上等人有能力没脾气,中上等人有能力有脾气,中下等人没能力没脾气,下下等人没能力有脾气。在他眼里那些偏狭小气、刚愎自合用、缺乏变通、不善沟通、不讲江湖义气均算作有脾气。有脾气的人往往合作起作来很难。当然,对合作对象也不能过于斤斤计较,否则合作的面就窄了。
人人都能有优点也有缺点,正如罗兰所说:“世上没有十全十美的人,真正的十全十美都力是双方互相的适应。”如果能够掌握适应对方的艺术,就能够与不同性格、不同抱年龄、不同特点的人合作。对某些不是很“规矩”的人,也要警惕他的“动物性”团打天一“劣根性”。“人的一半是天使,一半是恶魔。”天使的一面,力求“发扬光大”;“恶下魔”的那一面,则要“防患于未然”。在合作中,最常说的就是“丑话说在前头”,也就是要先考虑恶的一面。对恶的一面认识得清清楚楚,看得明明白白,并用严格的规章制度作有力的保障,把人的恶性扼杀在末产生之前,才可能从客观上保证合作的成功。
培养合作能力,最根本的还在于实践修炼、实际锻炼。光知道合作的知识、法则、奥秘,是远远不够的。这些都只是第一步,更重要的是练、练、练!训练、修炼,是提高合作能力的根本措施。
通过各个方面的努力,你的合作能力就会有很大的提高。当你具备了这项重大能力,就使你如虎添翼,迅速走向成功,走向大成。
打磨出背靠背的战友