尊敬的业主/住户：
您好！
金秋十月，一片杏叶一声秋，天气渐渐转凉，但物业人的热情不减，我们在平凡的工作岗位上默默坚守，不断提升服务水平，这是一份信任，更是一份责任。现将十月服务工作月报为您呈现。
学习篇
2024年10月23日晚上19：00由宜春市公安局交警支队宜阳大队举办的集中播放《生命无法重来》警示教育宣传活动在华泰花苑小区南大门举行。
消防安全
每月定期消防维保，加强消防设施的使用，保证其正常运行。
物业为了增强员工的安全防火意识，普及火灾常识，定期对各部门开展消防演练，加强工作人员的安全知识学习和岗位工作规程流程，提高员工专业技能和安全防范
客户服务篇
平凡的岗位，平凡的工作
一句简单的“ 您好！”
映出客服人员内心深处的那份真诚
精致服务，只为让心与心的距离更近
1、本月前台接待业主275位，接听电话358起（其中包括报修39起）；
2、发放房产证23本；保管业主提交的契税票31份，提供业主更换全款发票15份；
3、上门填写《业主满意度调查表》及《禁止高空抛物》宣传；
4、针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理；
5、做好业主车牌录入、人脸识别录入、可视门禁安装等相关工作；
工程维修部
工程部作为物业公司的一个重要部门，其对设备设施维修、保养、维护的质量，直接影响小区的品质和档次。您常能看到的维修，只占他们工作的很小一部分。而检修、保养设备，预先排除隐患，才是他们最平常的工作。
秩维部安全篇
一个平凡却又肩负着重任的工作岗位，他们担任着小区公共区域的安防工作，24小时的坚持与守护，换取小区公共区域的安宁，守护着广大业主的生命与财产安全。
1、每日召开晨会，强调工作纪律，总结前日工作要点，安排当日重要工作；
2、本月地下室岗亭临时车登记2010辆、南门岗核实登记外来人员及访客326人、东门岗来访人员登记205人、施工人员电动车578次、西门岗登记送货车辆932次、来访人员269人；
3、常态化小区安全巡逻，定点关闭单门入户门，保障业主人身安全；
4、协助其它部门做好各项工作，张贴各种通知和温馨提示；
5、跟进装修垃圾的投放及清运。
保洁部
园区、地库、楼层随处可见保洁员的身影，小区的环境离不开保洁员的辛勤工作，更离不开业主的共同维护，只有大家共同努力，才能创造和谐舒适的生活环境。
绿化篇
为创建小区舒适、优美的居住环境，绿化养护人员精心修剪小区灌木、乔木、桦棕，清理落叶、芦苇、杂草，按计划进行绿化消杀、投放鼠药灭鼠等，防止小区业主受“四害”滋扰。
物业每一项工作的开展都离不开业主的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行提升、改造，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好。
2024年将近年底了，还没续交物业费的业主们，麻烦您到3栋物业服务中心把物业费续交，也可预约上门收取。
客服电话：15507009598（微信同号）
华泰花苑服务中心：0795-3639799