策勒县局举办“优秀客户内训师”评选工作
为充分发挥客户内训师示范引领作用,聚焦“以客户为中心”的服务理念。践行“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,和田地区策勒县局积极筹备,认真组织开展“优秀客户内训师”评选活动。
高度重视、精心筹备。为了成功举办此次“优秀客户内训师”评选活动,客户经理王虎在实地拜访的过程中,积极引导宣传,鼓励客户主动参与;客户经理陈智斌在电话拜访时说“这是非常难得而又宝贵的机会,大家可以相互交流、分享经验,学习他人好的做法。”活动得到了广大零售客户的积极响应和广泛参与。同时,评选活动还邀请了城网经营理念新颖,“开口营销”能力较强的客户协同开展,充分展示客户风采。
内容丰富,亮点突出。活动开始之初,县局全体成员按照活动方案,分工明确,各司其职。首先由客户经理王虎宣读本次评选活动的规则及要求,接下来,由客户内训师依次上台发言,部分内训师对于如何加快经营理念的转变,发表了独特的见解,促进了零售客户数字化转型的步伐;部分内训师针对引导消费引流,提升店铺盈利分享了自己成功的经验做法。通过内训师客户的无私分享,大家收获良多,引发了内训师队伍的强烈共鸣。
持之以恒,宣传赋能。策勒县局紧抓时机,将此次“优秀客户内训师”评选活动与抓提升、促成长相结合,对其他零售客户经营给予指导和建议,引导客户争做零售终端的“领头羊”,发挥标杆引领作用。
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