为持续深化财富管理转型,提升团队综合能力,赋能个人客户经理实现产能飞跃,分行于7-11月开展“精准营销,产能飞跃”个人客户经理分级培训班。合计3期11个班,参与培训人数超过900人,实现网点个人客户经理100%覆盖。
本次培训课程,针对个人客户经理考核排名及职务层级的个人客户经理分级开展,根据客户经理的不同需求和特征设置差异化的培训内容。
一是形式创新,自主选课。对部分课程创新开放自主选课,个人客户经理可根据自身能力长短板进行学习,以更有针对性地提升团队的综合能力。
二是实战为先,精选课程。分行对不同层级个人客户经理特点给予差异化培训内容,特邀多位实战经验丰富的资深专业老师进行授课。讲师立足客户经理的日常工作,重点围绕资产配置逻辑分析、KYC技巧、财富类产品配置能力提升、基金保险营销技能等多个主题开展培训。课程还引入现场实战演练环节,对邀约客户,开拓客户、面访客户,高效营销等全流程给予具体的营销话术指引,帮助客户经理加深对课程学习内容的理解。
三是旺季先行,蓄势待发。以培训为契机,围绕旺季营销的工作如何开展、管户效能如何提升等主题,分行对参与培训的客户经理开展座谈,深入沟通职务层级晋升、考核方案解读、系统功能应用等多方面内容。
接下来,分行将持续开展个人客户经理团队的赋能分级培训,做好全生命周期财富服务和全产品配置,提升团队财富管理能力,促进产能提升,推动旺季营销期间各类业务发展。