十月的秋风带来了收获的喜悦,也带来了我们服务团队对业主家人们的深情关怀。在这个月里,我们与业主朋友们共同创造了许多美好的瞬间,现将十月份工作简报呈现于您。
🌹客户服务篇🌹
客服人员用专业的知识和热情的态度,为业主解决生活中的困难,用心倾听业主的心声用实际行动为业主办实事,让您享受到心贴心的服务。
本月工作重点:
✨做好服务中心的业主接待工作,仔细认真的去做每一件小事;
✨加强园区重点部位巡查力度;
✨做好小区供暖前的准备工作,今年的供暖政策,并及时通知业主;
✨加强装修巡查,及时劝阻违规现象的发生;
✨做好空置房房的巡查工作,做好记录,发现问题及时处理。
🍂环境保洁篇🍂
保洁人员是维护楼宇和公共区域的重要力量,他们通过不断的努力,为业主创造一个干净、整洁和健康的生活环境。
本月工作重点:
✨及时清扫园区落叶;
✨楼宇内公共设施设备日常保洁;
✨修剪绿植及入冬前的绿化养护工作;
✨定期对地下车库进行卫生保洁;
✨定期对垃圾桶进行冲刷消毒。
🔧工程维修篇🔧
工程师傅是服务工作中至关重要的力量,他们负责维护楼宇设施,保证业主的生活品质,为业主创造一个舒适、安全的居住环境。
本月工作重点:
✨及时处理业主报修;
✨及时处理公区故障报修;
✨做好各项设备设施的日常维护保养工作;
✨做好供暖期间采暖小室的日常巡查工作。
👮秩序维护部👮
他们是小区的守护者,夜以继日地守卫着每一寸土地,每一个角落。他们默默无闻,但却是我们生活中不可或缺的重要一环。
本月工作重点:
✨做好装修车辆的进出管理工作;
✨做好园区及楼宇内的日夜巡查工作;
✨做好地下车库消防设备对巡查记录工作。
以上是金海·国际游艇会服务中心十月工作汇报。
二〇二四年十一月工作计划如下:
1、继续完成保安的招聘工作。
2、巡检小组定期对空置房和公共区域以及装修的巡查做好巡查记录。
3、做好消防安全检查和电梯维保现场跟进,发现问题立即整改。
4、做好安全生产做好节能降耗等工作。
5、计划对园区绿化树木进行修剪和刷大白等工作。
6、秩序维护部门做好车辆管控和日常巡查。
7、保洁做好园区楼宇各区域的卫生清理工作。
在即将到来的十一月里,我们将一如既往的为您提供心贴心的服务,让我们携手共进,共创美好家园。