尊敬的业主家人们:
您好! 秋色到东篱,轻寒旧十月转眼已是深秋,回首往迹,温情泛起,他们付出所有的热爱,缔造您的美好生活!现将10月份的服务报告呈现于您,敬请对我们的工作提出宝贵意见!
客服服务篇
“叮铃…铃铃…”“您好!丽晶悦府物业中心为您服务,请问有什么可以帮到您…”她们身穿工作服,真诚接待每位业主。本月接业主报修24项,已处理完成20项,投诉建议6项,已完成6项,空置房巡查3套,入户拜访4户。每一次业主的需求认真聆听,为您送上的是一个真诚的微笑、一句亲切的问候,只因您的五分满意,是他们工作的动力!
工程服务篇
公共区域报修10项,已完成10项,业主报修16项,已完成16项,协助电梯维保2次。他们忙碌的身影是为了园区设备设施的正常运行!风机通风设备的保养,消防设施设备检查,线路维修公区设备维护,业主报事上门检修,都离不开细心的工程师傅,坚定的信念支撑全方位的服务,无论多难,他们都会全力以赴!
秩序服务篇
巡逻巡查、文明执勤。保持岗亭周围环境整洁,外来人员拜访登记30余次,整顿乱停乱放车辆。无论白天黑夜、晴天雨天、户外地下室,安保人员始终守护着我们的安全。为和谐社区贡献力量。
保洁服务篇
保洁人员按时履行日常清洁任务,他们在小区中发挥着关键作用。每天默默地为我们的小区增添美好,他们的努力成就了我们干净、整洁的生活环境。他们日复一日,坚守自己的职责,呵护着我们美丽的家园。
综合服务篇
灭鼠防控🐭,虫害消杀🐛
打造绿色健康家园
防风险,降隐患,
安全责任,人人有责
修剪灌木🌲,清理杂草🌿
绿化与美丽同行🌸
下月重点工作
客服部:1、物业费催收及邀约接房;2、园区巡查;3、日常接待;4、入户拜访;5、按月计划培训
工程部:1、日常报事保修处理及公区维修;2、设施设备巡查、保养;3、装饰装修巡查;4、整改问题跟进处理
秩序部:1、外来人员进出登记;2、园区日常巡逻;3、列队训练;4、消防设施、器材检查;5、非机动车乱停乱放管理
保洁部:1、园区日常保洁;2、绿化打理;3、清洗路面;4、消杀消毒等。
温馨提示
1.请自觉维护公共环境
请不要随地吐痰,乱扔垃圾,生活垃圾请规范投进生活垃圾桶内,爱护公共卫生,创造清洁宜居的环境。
2.请勿高空抛物
请不要高空抛物,行文明之举,共同营造安全的居住环境。
3.请勿乱停乱放非机动车
请勿将非机动车停放在公共楼道、单元门口及消防通道,堵塞消防通道等于堵塞我们的生命之道,非常感谢您的支持与配合!