营造温馨舒适的厅堂环境
为了给老年客户带来更加舒适和愉悦的体验，井下工商银行特别注重厅堂环境的优化。大厅内设有电子显示屏，滚动播放防范电信诈骗的信息，提醒客户注意安全。同时，厅堂内摆放了多种生活用品，如洗衣液、湿巾等，方便客户积分兑换。此外，还设有橙色沙发椅供老年客户休息，提升了整体的舒适度。
提升自助服务体验
井下工商银行积极引入先进的自助服务设备，如ATM机和多功能终端，为客户提供了便捷的操作体验。厅堂内设置了明显的社交距离标志，确保客户在使用自助设备时的安全。墙上展示的金融产品和服务信息，帮助客户快速了解所需信息，提高了服务效率。
关注细节与人文关怀
入口区域的电子显示屏播放着投资和理财的教育视频，吸引了客户的注意力，尤其是老年客户，是理财诈骗案例的重灾区，垦利井下工行对此着重宣传。伞架和垃圾分类桶的设置，不仅方便了客户，也体现了银行对环保的关注。这些细节设计提升了客户的整体体验，展现了银行的人文关怀。
打造高效专业的服务空间
厅堂内采用现代化的设计风格，以灰色为主色调，点缀以黄色和橙色，既醒目又营造出温馨而专业的氛围，更加适合老年客群。电子显示屏和展示柜提供了丰富的金融信息，员工办公区配备了先进的监控设备，确保了服务的安全和高效。休息区沙发和饮水机的设置，进一步提升了客户的舒适度。
注重客户互动与沟通
展示柜台整洁有序地摆放着各种产品和服务手册，多功能打印机和收银机方便了客户的业务办理。墙上挂着的重要公告板，提供了清晰的信息指引。绿色植物的点缀，不仅美化了环境，还提升了客户的心情。这些设计细节体现了银行对客户体验的高度重视。
优化客户服务流程
服务人员身着统一制服，佩戴口罩，确保了卫生措施的落实。现金业务区设有红色椅子供客户等候，电子屏幕显示排队情况，提高了服务效率。整个厅堂的专业氛围和有序管理，为客户提供了高效便捷的服务体验。
构建社区化的服务空间
客户的座椅呈弧形排列，为等待和交谈提供了舒适的空间。前台员工身着统一制服，忙碌地为客户提供服务。背景墙上的广告牌和海报展示了工商银行的品牌形象和产品信息。这种社区化的设计，增强了客户的归属感和满意度。