中国移动千兆5G,全家共享高速网络

      为进一步强化家庭宽带网络质量，进一步优化移动宽带用户上网体验，提升用户宽带满意度，10月29日，大雁分公司网络建维组组织铁通公司、网格人员前往大雁雁煤新村东小区，针对移动宽带用户开展家宽义诊工作。

   期间维护人员为反应问题的客户上门处理，现场测试光猫收光情况，调测光猫和路由器等设备，提高宽带网络质量，并为用户留存联系方式。当用户遇到宽带问题时，能第一时间联系到维护人员，大大提升了用户满意度感知。