2024年10月28日，为进一步提升服务效率，鄂尔多斯银行和林支行负责人开展“行长接待日”主题活动。
在厅堂值守期间，郎行长佩戴鄂尔多斯银行绶带，亲自热情接待每一位客户，仔细聆听客户在金融服务中遇到的各类问题和需求，帮助引导客户办理业务，并介绍了鄂尔多斯银行的各类金融产品及服务，同时，向客户讲解防范电信诈骗相关知识，让客户谨防各种类型的新型电信网络诈骗。
在此次“行长接待日”活动后，通过郎行长的亲身实践，强化服务管理，提升客户满意度。活动取得了显著成效，不仅提升了客户满意度，也为支行实现高质量发展奠定了坚实基础。未来，切实提升网点服务质量，让“有温度”的服务深入每一位客户心中。
鄂尔多斯银行和林支行将秉承行长接待日行动为契机，提高网点服务质量，要让客户收获满满幸福感、安全感。