10月22日下午发生一起诈骗案件。一位老年客户在即将结束营业时来到登沙河农行，向农行大堂工作人员提出业务请求:向省外陌生帐户转帐3万。
农行客户经理高雨生并未懈怠，按照惯例仔细询问这位客户转账的收款方及用途，客户告知是给儿子转账用途是店面装修，但在填写汇款单时，客户经理注意到老人不断向陌生软件发送信息并询问填写是否正确，同时行为遮掩，不让工作人员观看。其次，在客户经理提出给其儿子打电话进行进一步核实时，老人遮遮掩掩，生气自行离开。
老人离开后，农行客户经理高雨生遂将信息推送至登沙河警银群里，派出所当即与其家属取得联系，在对老人进行进一步核实和劝说后，最终老人意识到这是诈骗行为，警银双方最终将诈骗行为及时制止。客户及警方都对登沙河农行的工作态度与行为做出了表扬和嘉奖。
为客户办理业务时，农行一直秉承着及时提醒客户随时留意诈骗的种种手段，提高自我防骗意识，并做好多提示、多沟通。在提高客户防范电信网络诈骗意识的同时，也树立了农行良好的品牌形象。