尊敬的业主/住户朋友们：
您好！时间匆匆而过，十月份已悄然结束，凉爽的秋风频频而至，扫去余热，秋季的果实充满希望，风采洋溢。历经一年又一年春夏秋冬，业主陪我们一同走过，看着沿途最美的风景，感谢业主朋友们一直以来对物业工作的支持与理解。对我们工作人员来说，这是一份信任，更是一份责任，我们将始终秉承“您的微笑是我们不懈的追求”的服务宗旨，以业主的需求为导向，竭诚为业主提供最优质的服务！现将上周主要服务内容汇报如下：
【重点工作】
完成了篮球场地面开裂修复工作。
完成了20栋人行道整改工作。
完成了S7门面前消火栓抢修工作。
【客户服务】
冷暖相知，温情常在：我们的客服人员以饱满的热情和专业的态度，积极响应每一位业主的诉求。无论是日常咨询还是紧急求助，我们都力求做到“事事有回应，件件有着落”，让每一位业主都能感受到家的温暖和安心。
管家定期细致排查空置房，确保房屋状态良好。
贴心管家为参加物业费优惠活动的业主送礼品上门。
【秩序维护】
安全防控，尽职尽责： 工作不分大小，服务不论事宜，尽心做好每一件小事，24小时全方位守护，时刻保障园区的每一处安全，多一点巡查，少一点隐患，我们的守护只为给您带来一份安心。
定期清理楼道、水电井、地库等公共区域杂物，消除消防安全隐患。
【保洁服务】
点滴之间，净显洁净：保洁员以勤劳的双手，日复一日地清扫着社区的每一个角落，确保公共区域的干净整洁。他们的辛勤付出，为我们共同的家增添了一份清新与舒适，在此我们也呼吁大家共同维护这份来之不易的整洁环境。
物业公司出资新购置了一台洗地机，确保地下车库清洁到位。
【工程维修】
匠心筑家，品质保障：不管是小区公共区域还是业主家中，都会见到工程师傅们忙碌的身影。为了保障公共设施设备长久正常使用，工程师傅们坚持日复一日的巡查与修缮，以保障设施设备的良好运行。面对业主的报修需求，第一时间奔赴业主家中进行处理。
全面检查电梯设备，及时处理电梯小故障，确保电梯运行顺畅，为您打造安全、舒适的乘梯环境。
【绿化服务】
精心呵护，美丽园区：随着秋意渐浓，我们更加注重小区环境的绿化和美化工作。绿化工作人员对小区内花坛、草坪进行了修剪与养护，确保园区所有绿植都生机勃勃。
定期对园区排污管、井进行疏通清洗，确保管道畅通。
以上是上周主要服务内容，感谢业主朋友们对物业工作的支持与配合！欢迎拨打和美星城物业服务热线，我们竭诚为您提供优质服务！
24小时服务热线：86666110
客服前台热线：86991100
和美星城物业服务中心
2024年10月29日