“您好，欢迎光临！要大声的喊出来，这样可以将我们的服务状态调整到最佳，也可以让顾客感受到我们的服务热情！”昌吉销售公司奇台片区南门加油站经理正在对当班员工进行晨训。2024年以来，南门加油站多措并举从现场管理入手，推进服务标准化，提升员工形象和加油站服务质量。
加油站开好晨会、站务会，针对现场服务标准化、日常服务举措和神访等工作进行重点讲解和培训，查找短板，制定措施，确保服务质量不下降，获得了广大车主的一致好评。加油站全体员工学文明礼仪，做到“微笑服务，主动介绍，百问不厌，始终如一”，全面提升加油站员工形象。加油站建立奖罚体制，每月评出“优秀班组”和“优秀服务明星”，并给予奖励，做到奖罚分明，努力做到“学有榜样，比有标兵”，营造团结友爱，积极向上的工作氛围。
南门加油站将持续提升加油站现场管理和服务质量，不断优化客户消费环境，增强客户消费体验感，做实服务，做优服务，助推加油整体工作再上台阶。
编辑/撰稿：代轩
审核：蒋拥军