“十多年了，还能取么？”“您放心！”

十月二十八日，阳光斑驳的午后，银源支行的大厅内依旧忙碌而有序。每一位工作人员都如同精密仪器中的齿轮，高效地运转着。就在这人来人往之中，一位年迈的老奶奶，身形佝偻、拄着拐杖缓缓地推开了网点的大门。她步履蹒跚，手中紧紧攥着一张看似存单的纸张，嘴里含糊不清地呢喃着要销存单的话语，眼神中透露出一丝无助与迷茫。

 网点负责人在第一时间便注意到了这位无人陪同、年迈体弱的老奶奶，老奶奶的眼睛似乎受了伤，网点负责人立即上前搀扶，询问老人要办理的业务,得知老奶奶要办存单销户业务，但她手里拿着的是吴忠黄河农村商业银行的存单，老人呢喃的问道：“十多年了，还能取么？”网点负责人向老人解释道：“您放心，我们帮您跟黄河银行的工作人员联系！”

 老人顺利取到钱后眼中闪烁着感激的泪光，银源支行的每一位参与者都深感欣慰。这一刻，超越了简单的业务范畴，它见证了人性中最真挚的善良与关怀，展现了银行服务不仅仅是冰冷的数据处理，更是温暖人心的力量传递。银源支行的员工们，用实际行动诠释了“以客户为中心”的真正含义，他们不仅解决了老人的实际困难，更在老人心中种下了一颗关于信任与希望的种子。伴随着农业银行在服务客户中的不断创新与进取，这温馨的适老化服务画卷必将越描越美，让银行服务与关爱洒满夕阳红。